Vistabela Resort & Spa

Fiquei extremamente chateado pois fiz reserva para dois adultos (minha esposa e eu) e também para meu filho de 12 anos. Chegando no hotel me cobraram 300,00 reais a mais pelo meu filho, sendo que informei sobre ele na reserva pelo TRIP e paguei pela hospedagem dele. Me senti enganado.

O quarta que reservamos era especial, para PCD. Meu namorado é cadeirante. A acomodação atendia muito bem: espaço para se locomover com a cadeira, banheiro com barras e cadeira de banho. Cama bem confortável e travesseiros também. Ótima ducha e um bom ar-condicionado. Espaço de armário, para guardar as roupas, muito bom. Varanda gostosa. Frigobar e cofre. Só faltou um par de copos disponível e toalhas melhores. Estavam gastas e duras. O espaço externo é muito agradável . Belo jardim, bem cuidado. Uma piscina gostosa, aquecida. Boas cadeiras para tomar sol e ficar relaxando. Tanto na piscina quanto na praia. Os funcionários são excelentes. Todos muito educados e prestativos. O “Capoeira” e a tia “Jujuba” da recreação muito legais. Fiz alongamento com o Capoeira e ele também levou meu namorado para o mar com a cadeira-anfíbio e ficou nos assistindo lá por um tempão. O pessoal de serviços e manutenção foram demais. Estavam sempre prontos a nos atender. Demos algumas sugestões para o Alexandre, que está fazendo a gestão do restaurante a 70 dias, pois achamos a decoração muito acanhada, os utensílios do café da manhã já velhos e gastos. Menos os talheres . O lugar do acondicionamento das frutas e cereais muito inadequados. A sanduicheira bem ruim. Com relação ao café da manhã senti falta de iogurte natural, sem açúcar, e alguns ítens que são comuns em hotéis desse porte, como alguns grãos diferentes, cacau em pó sem açúcar. Pães mais refinados, como sete grãos e caseiro mesmo. Todos os pães industrializados. Os bolos eram muito bons. O gerente também conversou conosco e ouviu nossas sugestões. Os garços muito atenciosos. Mas os preços no cardápio muito altos. Leva o hóspede a querer passear mais na cidade e comer por lá. Apesar disso, provamos algumas coisas muito gostosas como a batida de côco, e a porção de abadejo frito. O cheese burguer bom também. Pretendemos voltar. De forma geral o hotel é ótimo. A praia é muito boa, de águas tranquilas.

O Hotel é muito gostoso, espaço físico maravilhoso, piscina, ofurô e restaurante muito agradáveis, atendimento muito bom, um lugar realmente pra relaxar. Alguns pontos que precisam ser melhorados no meu ponto de vista: - Preços no restaurante das comidas muito abusivo. - Hóspedes precisariam de uma identificação que estão no hotel, já que pelo portão da entrada da praia passa qualquer pessoa, o que gera uma insegurança. - Cozinha no quarto família precisa urgente de um cuidado melhor, não tem uma estrutura básica, geladeira super velha, barulhenta, móvel da sala cheira velho. pelo preço cobrado poderia ser melhor o quarto. O Tamanho e o resto da estrutura no quarto são maravilhosos. - café da manhã também precisa receber uma atenção melhor, oferecem o básico do básico, seria adequado pra um hotel com diárias bem mais acessíveis, não para um hotel do porte do Vista Bela.

O hotel está muito caro pra pouco investimento que fazem pra desfrutarmos, cada dia que passa tem algo a menos funcionando, Internet estava péssima, bicicletas de passeio sem condições de uso, o sr Toninho melhor atendente do hotel não trabalha mais lá, o pessoal disse que os filhos não podiam fazer barulho após às 22 horas, e dois dias seguidos tinham hóspedes no hotel tocando aparelhos de samba até tarde da noite de madrugada...

A equipe do hotel é um enorme diferencial. Da recreação infantil aos atendentes, todos muito simpáticos, educados e atenciosos. A praia é excelente para quem vai com crianças - faixa de areia larga e mar calmo - e a estrutura do hotel (serviço, mesas, guarda-sóis etc.) completam uma ótima experiência.