Hotel la Dolce Vita

Hoje passei o dia no hotel, utilizando o modo Day Use, porém a falta de é o não preparo dos funcionários deixou a desejar, na recepção não fomos informados de horários, recreação para as crianças, muto mal direcionado. Além do mais, para nosso espanto, as pessoas que utilizam day use, não podem utilizar a área de dentro do hotel, uma falta de respeito, humilhação. A funcionária Rosane, nos abordou na fila do buffet, foi constrangedor, nunca passei por isso. Fica minha indignação, se o hotel não quer disponibilizar de Day Use, não faça propaganda e não engane seus clientes. É uma pena, pois a estrutura é ótima, mas a falta de comunicação, gentileza e educação não faz parte do hotel.

Viemos para Day use, porém, pagamos para isso. Nos sentimos muito mal no hotel… Desagradável entrar para o almoço 12:15 (almoço acontece do 12h até 15hr), restaurante ainda vazio e pedirem para gente se retirar do local pois o almoço de quem tem day use é somente do lado de fora do restaurante. Nos sentimos um lixo, como se a gente estivesse ganhando comida de graça.. fiquei sem graça de repetir almoço e pegar sobremesa. Abordaram outras pessoas q tbm ficaram assustadas com o pedido de sentar do lado de fora. Alegraram q a parte de dentro já estava toda reservada para os hóspedes. O restaurante estava vazio ainda, tinham muitas mesas disponível (ocupadas umas 4-5 apenas quando chegamos) Ngm ia ficar ali sentado almoçando durante 1-2 hrs a ponto de tirar o lugar de um hóspede. Durante o período que ficamos ali almoçando o restaurante não lotou nem 50%. Super desagradável. Não voltaremos mais. Oferecem lanche da tarde também para o day use, mas acho q não poderemos entrar no restaurante novamente. No ato da reserva e na recepção não fomos avisados sobre isso.

Nos sentimos totalmente acolhidos pelos funcionários do Hotel La Dolce Vita, todos mto educados e atenciosos. O almoço a la carte foi um espetáculo, o restaurante passa um clima de mta tranquilidade à beira do lago. Adoramos pescar nos tanques e nadar na piscina interna, foi um day use maravilhoso!

O lugar do hotel é lindo! A equipe que trabalha são incansáveis! São solícitos, educados. O Gilmar que cuida do restaurante é uma pessoa educada e super aberto a ajudar.A Dani que trabalha lá tb. A água da piscina é bem quente, uma delícia. O Thomas que cuida da manutenção também é muito querido. O ponto alto foi a comida: MA RA VI LHO SA! Cardápio enxuto mas toda refeição um cardápio diferente e muuuito bom mesmo!!! Ponto baixo: algumas coisas estão sem manutenção. A quadra é bem feia, poderiam pintar e colocar uma tabela pra basquete. A quadra de vôlei de areia está cheio de mato, não deu vontade de usar. As bicicletas estão sem manutenção. Na piscina tem somente cadeiras de plástico branca, não tem conforto. E as tvs dos quartos são bem ultrapassadas. Os banheiros da piscina estão feios e não tem nem espelho. São detalhes, mas que fazem a diferença.

O hotel é muito bem cuidado, visual da natureza incrível e o atendimento em todas as esferas é perfeito! Ponto alto além do atendimento é a comida que é muito saborosa e a apresentação impecável! Um hotel que acolhe bem e faz de tudo para agradar!

Achei o valor bem alto, estava com alta expectativa. O hotel não é uma boa opção para casais, pois não tem programação ou atração para adultos. Poderia ter música ao vivo ou mesmo música de som ambiente no deck ou piscina e não tem. Não tem nenhum atrativo próximo ao hotel também. Já para crianças achei bem válido. A piscina diz ser aquecida mas é morna, beirando a temperatura ambiente, não conseguimos ficar muito tempo, sentimos frio. A comida no geral é boa. Cobram rolha pra levar bebida e achei bem cara (40$). Os quartos inferiores tem cheiro forte de madeira, de lugar fechado… o que incomoda. A área externa é bonita e bem cuidada. Resumindo é uma opção para desligar e relaxar, dormir bastante e vir com crianças.