Hotel Gundolf

1. We bought a voucher for 230€ for 2 nights including breakfast. There was only a voucher for 80€, whereby the meal cost 45€ per person. So we had to pay 100€ for this. An additional night cost €200 and was almost twice as expensive as the voucher for 2 nights including breakfast. 2. No prices for the drinks were given on the menu list for the evening - 1/4 liter of wine then cost 12€! 3. Does the hotel charge €5 for the bathrobe - justification: it has to be washed!? What about the towels and sheets? 4. It was a theme day and there was Prosecco - there were no eggs for that! Who wants alcohol in the morning?! 5. The price for half board is too high (45€/person) and then there is a 7€ surcharge for the season ticket. 6. To fill up our hybrid we had to pay 10€. You need a maximum of 6kWh for this and it costs €1.80 from us! 7. Hannah was a very capable waitress and did a great job. Conclusion: the prices are not apparent and excessive for the location right on the main street.

Wo fangen wir an, bei der Ankunft war der Empfang eher kühl, so war zumindest die erste Wirkung Das Hotel selber ist wirklich schön, die Preise der Getränke sind meines Erachtens zu teuer, ein Glas Weißwein kostet zwölf Euro. Die Zimmer sind top gepflegt und absolut sauber, die Matratzen sind hervorragend. Schlafen war hier also absolut top. Das Frühstück war sehr umfangreich und auch sehr lecker, wenn auch die Wurst und der Käse etwas lieblos angerichtet war Das was uns am meisten geärgert hat, wir hatten Gutscheine für die Übernachtungen und waren verpflichtet, das Fünfgängemenü zu nehmen und auch selbst zu bezahlen. Das war jetzt für mich nicht das Problem, sondern ich wollte dann umstellen von dem Fünfgängemenü auf auf die Speisekarte, da ich nicht jeden Tag fünf Gänge essen kann. Dies würde uns leider verwirrt und es wurde genannt, dass in Gutschein die fünf Gänge verpflichtend sein, obwohl wir diese ja eh selber zahlen müssen. Hier hätte man definitiv kundenorientierter handeln können. Wir wären auch mit einem Gutschein zufrieden gewesen, welcher nur in der Gastronomie gegolten hätte und notfalls auch gerne der Rest verfallen wäre. Wir sind dann sogar irgendwann auswärts essen gegangen, weil mir einfach keine Lust mehr auf die fünf Gänge hatten. Kleiner Tipp, zwingt die Gäste nicht das fünf Gänge Menü zu nehmen, sondern lasst uns doch einfach die freie Wahl auch mal à la carte zu essen.