Hotel Bad Fallenbach

Ho soggiornato con la mia famiglia in questo hotel in Val Passiria e l’esperienza è stata nel complesso positiva. Noi abbiamo alloggiato nelle suite Garten, spaziose e accoglienti, con un piccolo patio attrezzato con sdraio che offre l’accesso diretto a un curato giardino, ideale per rilassarsi in tranquillità. La zona wellness è davvero suggestiva anche se articolata in maniera non omogenea perché distribuita su più piani. Al primo piano si trovano la piscina interna ed esterna e l’area spa (che purtroppo non ho avuto tempo di provare). Certamente più affascinante è il percorso che conduce alla sauna nel bosco, posta all’esterno del corpo principale dell’hotel, immersa nel verde. L’atmosfera è resa speciale dalla presenza di una cascata e da un piccolo laghetto con acqua sorgiva dove è possibile rinfrescarsi: un’esperienza indubbiamente unica. Sulla carta la formula all inclusive è sicuramente un punto di forza, in quanto include anche le bevande alcoliche e analcoliche durante tutto il soggiorno, dagli aperitivi ai vini fino ai digestivi. Tuttavia, l’offerta gastronomica non mi ha pienamente convinta. Al buffet pomeridiano, servito in un orario un po’ avanzato (14-16), venivano riproposti i piatti della sera precedente, unitamente a qualche insalata e agli immancabili bocconcini di pollo riproposti con costanza ogni giorno. Anche i dolci proposti nel buffet erano sempre gli stessi. Anche a cena ho trovato alcuni abbinamenti discutibili, pur se ben presentati, e il servizio è risultato piuttosto lento. Molto meglio la colazione, varia e completa, sia nel dolce che nel salato. In sintesi, l’hotel si distingue per la struttura moderna, accogliente e immersa nella natura, con una spa di grande fascino per la parte immersa nel bosco. L’aspetto su cui ci sarebbe margine di miglioramento è senza dubbio la ristorazione, in particolare il buffet pomeridiano, che potrebbe essere reso più vario e curato.

All Inclusive Getränke: Die Auswahl an Weinen ist nicht besonders beeindruckend, jedoch kann man gegen Aufpreis andere Weine auswählen. Cocktails waren zu etwa 75 % kostenpflichtig (ab 12 €). Viele klassische Cocktails standen nicht auf der Karte. Beim Einchecken habe ich einen Campari Spritz bestellt. In Italien kostet ein Campari Spritz normalerweise genauso viel wie ein Aperol Spritz. Der Aperol Spritz war im All-Inclusive-Angebot enthalten, ebenso wie ein anderer Cocktail, der dem Campari Spritz sehr ähnlich ist (der anderer enthält noch ein Vermouth). Mein Campari Spritz hingegen hat 7,50 € gekostet – diese Logik verstehe ich bis heute nicht. Während des gesamten Aufenthalts habe ich nur Campari Spritz getrunken, und keine einzige Person hat uns darauf hingewiesen, dass dieser extra zu zahlen war. Beim Check-out haben wir dann eine hohe Rechnung für Extragetränke erhalten. Rechnet man mit einer solchen Überraschung, wenn man All-Inclusive bucht? Natürlich nicht. Dadurch wurde der Aufenthalt teurer, das Hotel ist diesen Preis nicht wert! Am Pool gibt es keine Bar, wenn man ein Cocktail, Wasser oder Kaffee viel, muss man 5 Stockwerke hinauf und selbst tragen. All Inclusive Essen: wenn man mittags wenig isst, hat man abends Hunger, da die Portionen am Abend zu klein sind. Am Anreisetag war das Mittagsbuffet noch geöffnet, jedoch hat uns niemand darüber informiert (am Abreisetag habe ich gesehen, dass neue Gäste davon wussten und sich bedient haben). Wir hatten daraufhin großen Hunger, da es keine Kleinigkeiten zu essen gibt. Die auf der Hotel-Website beworbenen Snacks im Zimmer beschränken sich auf zwei winzige Äpfel für zwei Personen. Am Abend konnten wir unseren Hunger nur mit viel Brot stillen. Positiv hervorzuheben sind die Desserts und das Brot, die sehr gut waren. Service: es kam schon sehr oft vor, dass man im Restaurant und Bar lange warten musste, in einem 4* Hotel habe ich es bis dato noch nie erlebt. Reinigung: sas sogenannte Quellwasser wurde nach dem Check-In nicht nachgefüllt – wozu die Prahlerei auf der Website, habe ich nicht verstanden. Hausschuhe mussten extra angefragt, Conditioner/Lotion bekommt man nur einen kleinen für zwei Person, werden nicht nachgelegt sogar, wenn es keinen mehr gibt. Außerdem habe ich nie erlebt, Gläser im Zimmer wurden weder gereinigt noch zurückgestellt. Unterhaltungsprogramm: sehr gering. Pool/Sauna: in Ordnung. Am schönsten waren der Wasserfall und der Teich.