Masseria Mazzetta Salento

Prior to arrival I had tried 4 times to obtain restaurant recommendations as this Masseria is in the middle of nowhere. Despite different appraaches we never heard from them. We tried this Masseria with another couple as an alternative to staying in Puglian towns. We found the welcome completely lacking and little was done to make our stay comfortable. At all times we felt guests were secondary to the main activity of the Masseria which is spanish horses and falconry. When the horse show starts the reception is locked up. I certainly wouldn't plan to arive early evening as there is no-one available for check in. There is no restaurant and one can't walk any where. During the show the power to our rooms went out several times. When the show was finished the owners seemed more interested in entertaining their family than looking after guests. They took over an outside area which I had assumed was for guests, so felt we couldn't use this space. The actual rooms were quite pleasant. Breakfast was just OK the standard response when you might ask for something was 'that's all that is available'. I compare this to the experience at other Masseria’s and this one is quite underwhelming, I expected way more from a hosted Masseria. Simply put stay elsewhere

FORTEMENTE SCONSIGLIATA!!!!!! Avevo prenotato attraverso booking, per la notte del 30 giugno 2023 una stanza quadrupla (l'ultima disponibile), al costo di € 178,20. Rivendo tutte le conferme della prenotazione fatta. Al mio arrivo, dopo aver pagato, mi hanno consegnato le chiavi di una stanza che invece era una semplice matrimoniale. Preciso che la struttura non mi ha comunicato nulla, nè prima del mio arrivo, nè al momento del check in; mi ha fatto pagare il prezzo intero della quadrupla e, in risposta alla mia contestazione, mi ha comunicato che la stanza quadrupla che avevo prenotato era occupata!!!! Ho chiesto come avessero potuto dare ad altri ospiti la stanza che era riservata a mio nome e con una maggiore disponibilità di posti letto poichè sarebbe potuto venire mio figlio con noi. Sono andata via, rifiutandomi di pernottare, perchè certi comportamenti sono inaccettabili. Per la prima volta nella mia vita ho trovato un GESTORE ASSOLUTAMENTE INAFFIDABILE E NON PROFESSIONALE. Peraltro la struttura non vale nella maniera più assoluta il prezzo richiesto. NON CI ANDATE!!!!!