hotelF1 Saintes

Ik heb wel uitgerust. Zeker uitgeslapen. Je kan kiezen eigen kamer met 1 of twee beden

We arrived at 11pm, after a long drive, with our four children and were greeted by a drunk employee who failed to print out our reservation. For more than 35 minutes, the employee made us repeat the number of people we were and the number of rooms we needed (we were in front of him with our suitcases, this proves how drunk the employee was, we We were 6 and we needed two 3-seater rooms). To be able to have our rooms before midnight, we finally agreed to pay two incorrect bills. We even paid more lunches than the number of people we were (4 more lunches, it must be said that the employee must have been really drunk to see 10 people when we were 6!) The next day we reported to the welcome our indignation. We were reimbursed for lunches that we had wrongly paid for but no commercial gesture was made. One of our children cried that evening because he was so afraid that we would not find an agreement with the receptionist. I strongly advise against this type of accommodation which is not at all interesting in the end. Under a slightly lower price the quality of service and customer care is truly poor. Quality/price, Formula 1 is to be avoided!

Nous avons passé un super séjour, la chambre était propre et le personnel super sympa. Si nous devons retourner dans cette région, nous n'hésiterons pas à revenir dans cet hôtel.

Nefasto, nos cobraron 2 veces,se les explico en recepción que tenía el pago por una aplicación, pero se nos ignoro en la recepción, la habitación sucia y con bichos, la recepcionista muy mala atención.

A notre arrivée, personnel très désagréable et condescendant Caution de 60 euros prélevée d’emblée à notre arrivée Nous avons choisi cet hôtel pour son faible prix mais à l’arrivée dans la chambre nous l’avons très vite regretté Une odeur de tabac froid immonde dans le couloir et dans la chambre Le sol très sale et abîmé Les couettes qui ont sûrement une vingtaine d’année avec taches suspectes, et cramé à certains endroits par la cigarette La bouche d’aération comblée avec des chaussettes usées Sans parler des parties communes un cauchemar ! Mon amie n’a même pas osé prendre une douche Toilette avec de l’urine partout Douche avec cheveux poils et traces marrons au mur Avec un éclairage qui dysfonctionne Les serviettes ne sont pas fournies Le matelas médiocre, l’impression de dormir sur une planche de bois Et à notre réveil, notre pyjama sentait la cigarette A éviter !

A ma grande surprise, un nid de fourmi c’était réfugié dans ma chambre. J’appelle alors le veilleur de nuit qui a été très aimable et a « essayé » de faire le nécessaire. Tout en m’expliquant qu’ils avaient pourtant fait venir une société il n’y a pas moins de 15jours afin d’y remédier. Je lui en remercie profondément. Dommage que tout le personnel n’est pas comme lui. Le lendemain j’appelle la responsable afin de lui en informer, et cette dernière qualifie cela de totalement « normal ». « Vous comprenez madame cela est indépendant de notre personne, même chez moi il y a des fourmis partout. Que voulez vous que je fasse??? ». Aucune n’excuse de sa part, aucun geste commerciale de proposer. Je trouve cela complètement inadmissible et inapproprié. Navrée qu’on ne puisse pas mettre 0 étoile. Elle attend confirmation de son veilleur de nuit, qui ne revient que dans trois jours pour « peut être » proposer une indemnisation en fonction des dires de son employé. Payer 55euros pour un service où je n’ai presque pas fermé l’œil de la nuit. Qu’il y ai des fourmis chez elle est une chose, mais qu’elle propose une chambre fourmilière à ses clients en ai une autre.