hotelF1 Saintes

Ik heb wel uitgerust. Zeker uitgeslapen. Je kan kiezen eigen kamer met 1 of twee beden

We arrived at 11pm, after a long drive, with our four children and were greeted by a drunk employee who failed to print out our reservation. For more than 35 minutes, the employee made us repeat the number of people we were and the number of rooms we needed (we were in front of him with our suitcases, this proves how drunk the employee was, we We were 6 and we needed two 3-seater rooms). To be able to have our rooms before midnight, we finally agreed to pay two incorrect bills. We even paid more lunches than the number of people we were (4 more lunches, it must be said that the employee must have been really drunk to see 10 people when we were 6!) The next day we reported to the welcome our indignation. We were reimbursed for lunches that we had wrongly paid for but no commercial gesture was made. One of our children cried that evening because he was so afraid that we would not find an agreement with the receptionist. I strongly advise against this type of accommodation which is not at all interesting in the end. Under a slightly lower price the quality of service and customer care is truly poor. Quality/price, Formula 1 is to be avoided!

Nefasto, nos cobraron 2 veces,se les explico en recepción que tenía el pago por una aplicación, pero se nos ignoro en la recepción, la habitación sucia y con bichos, la recepcionista muy mala atención.

Hotel pourtant très calme mais pas propre de même pour les couvertures pleines de tâches. Hotel a rénover. Attention pour les personnes à mobilité réduite. J'ai utilisé les toilettes et douches à mobilité réduite pour raison handicap et j'ai failli tombé. Vous risquez d'en ressortir plus handicapé. Le revêtement de sol est tout défait on dirait les sables mouvants. Un conseil, allez y avec des chaussures anti dérapentes c'est plus prudent. Je l'ai signalé à l'accueil le jeudi 5 janvier au matin la femme m'a dit que c'est normal de la laisser ouverte lorsqu'ils accueillent une personne en fauteuil. J'ai pourtant insisté pour qu'il la ferme. Je sais ce qu'il en est donc prudence. Elle attend peut-être un accident pour... je vous laisse le soins d'en juger.

A ma grande surprise, un nid de fourmi c’était réfugié dans ma chambre. J’appelle alors le veilleur de nuit qui a été très aimable et a « essayé » de faire le nécessaire. Tout en m’expliquant qu’ils avaient pourtant fait venir une société il n’y a pas moins de 15jours afin d’y remédier. Je lui en remercie profondément. Dommage que tout le personnel n’est pas comme lui. Le lendemain j’appelle la responsable afin de lui en informer, et cette dernière qualifie cela de totalement « normal ». « Vous comprenez madame cela est indépendant de notre personne, même chez moi il y a des fourmis partout. Que voulez vous que je fasse??? ». Aucune n’excuse de sa part, aucun geste commerciale de proposer. Je trouve cela complètement inadmissible et inapproprié. Navrée qu’on ne puisse pas mettre 0 étoile. Elle attend confirmation de son veilleur de nuit, qui ne revient que dans trois jours pour « peut être » proposer une indemnisation en fonction des dires de son employé. Payer 55euros pour un service où je n’ai presque pas fermé l’œil de la nuit. Qu’il y ai des fourmis chez elle est une chose, mais qu’elle propose une chambre fourmilière à ses clients en ai une autre.

le jeudi 16 06 2022 nous avions réserves une chambre 3 personnes au prix de 35 euros ,à notre arrivés à 9 h 30 pas de réservation à notre nom alors que nous avions tous les papiers de réservations ,apparament la réservation avait été annulé par qui ? ils nous ont trouvés une autre chambre mais au prix de 38 euros pas de geste commercial, le lendemain j'ai teléphonné à la centrale de réservation qui n'a pas pu me dire pourquoi la reservation avait été annulé peut etre bug informatique je trouve cela déproblable après avioir fait tant de kilomètre , ils nous ont précisez que si ca fait été la veille pas de chambre disponible obligé de dormir dans la voiture à 70 ans bravo je ne fr=erai pas du tout la réclame au contraire je dissaderais les gens de venir dans vos hotels formule 1