Garrigae Domaine de l'Esterel - Piscine & Spa Cinq Mondes

Je souhaite vous faire part de ma grande déception suite à mon récent séjour dans votre établissement, qui se revendique 4 étoiles, mais dont le service et l'entretien ne méritent même pas 3 étoiles. Durant mes 5 jours sur place, ma chambre a été nettoyée qu’une seule fois. La salle de bain était dans un état déplorable, avec des traces de moisissures sur les murs, des mouchoirs à disposition qui n'ont jamais été changés, et du savon qui n'a pas été remplacé. La terrasse jamais nettoyée et cendrier jamais vidé. La literie était tellement inconfortable que je me réveillais chaque matin avec un mal de dos. La moquette dans la chambre, pleine de traces suspectes, n'était manifestement pas nettoyée régulièrement, ce qui est loin d'être hygiénique. Quant au parking, après minuit, il n'y avait plus de place disponible malgré le fait qu'il soit payant. J'ai donc dû me garer à l'extérieur de l'hôtel, ce qui est inacceptable. La porte du couloir était écœurante et la dame à l'accueil particulièrement désagréable. La piscine, quant à elle, n'était pas très propre, et c'est vraiment dommage car le cadre de l'hôtel est superbe et aurait pu offrir une expérience agréable. Le spa, bien que beau et propre, est cher pour ce qu'il offre, notamment un jacuzzi qui ne fonctionnait pas. En résumé, cet hôtel a un énorme potentiel, mais il est malheureusement très mal entretenu et géré. Je suis déçu de mon séjour et j'espère que vous prendrez en compte ces remarques pour améliorer la qualité de votre établissement. Cordialement,