Le Saint Alexis Hotel & Spa

When I moved into my room, the air conditioning wasn't working. The next day I complained about this and nothing was done for 7 hours. The reception stubbornly refuses to speak English with guests. There was also no apology for not taking care of the problem. Then a technician came who couldn't get the air conditioning to work. Then a second technician was supposed to come, whereupon I asked for a new room. Then I was supposed to vacate my room within 5 minutes, which is a disgrace. As for the hotel itself, I have to say... If you like dirty floors, worn, falling apart furniture, saggy mattresses, only hot water in the shower, a dirty, ice-cold pool, only white bread for breakfast and a non-cooling, unlit refrigerator, this is the place for you. This is my experience with this hotel. The hotel definitely doesn't deserve 4 stars. I would put it more in the 2-3 star range. The room price is overpriced and unjustified. And above all, the reception staff are arrogant and do their work without a smile. I would advise anyone not to book a room here. It's not worth the money.

Correct, petite déception pour le repas du soir. Personnel agréable.

Nous avions choisi cet hôtel pour ses piscines qui sont vraiment magnifiques et nous n'avons pas été déçus. Avant notre séjour, nous avons eu quelques doutes à la lecture de commentaires assez négatifs sur l'hôtel, le petit déjeuner, le service... que nous ne comprenons pas. Effectivement le mobilier n'est peut être pas du dernier cri mais rien de choquant, la suite (2ème étage) était vraiment spacieuse avec toilettes séparées de la salle de bains (un luxe presque), un balcon, le tout d'une propreté irréprochable, la literie est très confortable et l'insonorisation parfaite (chambres à coté et au dessus occupées). L'accueil gentil et arrangeant (arrivés tôt en raison de notre avion), ils n'hésitent pas à attribuer la chambre si elle est prête, nous avons beaucoup apprécié. Tout le personnel est souriant et vous salue gentiment. Le petit déjeuner est servi au 2ème étage avec vue mer, en intérieur et extérieur, sans avoir un énorme choix, il était bon, copieux et un service parfait. Les petits points à améliorer : Déco du lobby avec des tableaux à vendre c'est dommage il serait tellement plus élégant avec juste quelques décorations bien choisies et plus sobres. Le spa avec un accueil ampoulé, assorti d'un rituel un peu ridicule : il faut s'asseoir à un endroit pour remplir une fiche, aller ensuite à un autre endroit se changer mais après attendre dehors, idem pour le post massage, mais le massage était ok c'est l'essentiel. Les piscines manquent d'accès facile (pour les personnes peu souples ou ayant une motricité déficiente) mais elles étaient parfaites pour nous. Accès parking extérieur, il faut appeler pour se faire ouvrir le portail. Nous garderons un excellent souvenir de ce séjour au Saint Alexis, c'est un endroit extrêmement bien placé (plage et restaurants) , nous espérons pouvoir y retourner un jour.

Je noterai juste que 2 MINIS pains aux chocolats RACIS 1 expresso au goût d eau et un jus d orange ac des oranges bien trop mûres et inbuvable 19euros. C est une honte… de plus serveuse pas agréable qui se fichait éperdument de notre mécontentement . À éviter ! Je recommande +++ les restaurants juste à côté ! Honteux!!!! Ps croissants non facturés heureusement mais moitié grignotés!!!!