Les Aigrettes

Peu de places de parking, il faut se garer en double file et la réception vous contacte si besoin, piscine bondée et bruyante (il y a des gens de l'extérieur qui viennent à la journée uniquement), beaucoup d'escaliers avant d'arriver à notre hébergement. Petit déjeuner varié mais quantités insuffisantes, nous sommes arrivés à 9h pour prendre le petit-déjeuner, il n'y avait plus de saucisses frites ni de pastèques alors que 15 personnes à peu près sont arrivés après nous encore! Points positifs : chambre propre, dîner en buffet bon, concert créole agréable.

Malheureusement pas de positif retenir de cet hôtel Personnel peu agréable : nous sommes polis et éduqué et je crois que pour 30 bonjour au personnel ( réception, serveur, service) nous avons du avoir 2 retours... Chambre : à l'arrivée pas propre : toile d'araignee au mur à droite près du lit,celle ci a déjà au moins plusieurs jours de vie pas récente d'ailleurs au départ toujours présente. Plus que minimaliste 1 lit 1 chevet 1 chaise, 1 tv, 2 planche et 1 barre pour le mince : formule 1? Les chambres ne sont nettoyées que tout les 3 jours, normalement 1 personne est censée passée chaque jour pour les poubelles et si changement de serviettes cela n à pas été le cas. Les lits ne sont pas refaits ...oui logique à l'hôtel nous devons refaire le lit nous même Repas : petit déj OK pas tout ce qu il faudrait mais bon ca va La demi pension du soir 3 soir( 4 eme soir reparti plus tot changementde vol), 1 très grosse blague : riz, graines, 1 légumes,2 viandes 1 poisson voilà voilà entrée crevettes concombre, saumon concombre, rillettes de Marlin ....;bref 0 choix et en plus riz collant en pâte.... La piscine : vacances scolaires à la réunion veut dire journée piscine ouverte pour les extérieurs en payant à la journée = pas de place fauteuil ou transat et piscine blindée donc nous personnes de l hôtel...Ben pour avoir accès à la piscine il faut se lever de bonne heure et c est donc la même chose pour le parking qui est toujours bondé alors qu il est déjà pas pratique Le pire les serveurs et ce jeune homme en particulier Kassimlya ( ou un nom qui ressemble je ne me rappelle plus trop ) 1er soir ( En DP je rappel) il refuse de nous installer au restaurant sous prétexte que nous n avons pas réservé, nous avons beau expliqué que nous sommes en DP donc pas besoin de réserver etc bref impoli,s en fiche, voyant qu on s enerve une collègue intervient. Elle lui explique que si il doit nous installer il le fait à contre cœur...nous pouvons comprendre les problèmes de communication et de professionnel qui sont parachutes sans être formes mais mr manque de respect est inacceptable. Ce même serveur ce même soir amène le dessert et avait son doigt dans la tartelette , il rigole se leche le doigts ...et repart normal !? Une autre serveuse le jeudi soir a voulu nous faire payer le repas j ai du lui redire 3 fois nous sommes en demi pension c est déjà inclus seul les boissons sont à payer !! Bref dur dur Le vendredi nous avons du quitter l hôtel en après midi à 14h30 au lieu du samedi 3h suite à un changement de vol 30 minutes après nous sommes appelés pour des pina colada non réglées, je réponds que chaque consommation a toujours été réglées directement au bar rien en note avec ticket cb en ma possession et que s il y a des consommation alors c est une erreur des serveurs ou un client mal intentionnés A ce jour 4 jours après pas de retour Bref je ne recommande pas du tout cet hôtel je ne sais pas d'où viennent les 2 étoiles

Pas de places de parking libres obligé d'attendre 30minute dans ma voiture que quelqu'un part pour prendre sa place. Pas de places assises a la piscine la aussi obligé d'attendre longtemps qu'un transat se libère. Pas de sèche cheveux alors qu'on appelle 2h avant il nous disent oui pour l'avoir et après impossible de le trouver l'hôtel ne sais pas avec qui il est. Pour les jeux si tu n'a pas une grosse voix pour crier hophophop tu peut jamais répondre. je sais pas si je vais rester au bout de 2 jours

1- Place de parking - bon sa on en parle pas 2- Arrivé en chambre - porte d’entrée déjà ouverte, ne se taque pas ( sécurité bof bof) On essaie de cacher ses affaires par peur d’avoir un vol, 3- Odeur de cigarette empeste la chambre 4 - on va boire un verre : - un mojito = plus de menthe / 1 gin lover = plus de jus de goyavier Ok - servi dans un Globet une boisson de 10€ … On va re prendre 1 whisky et maintenant il n’y en a plus … ok 5- arriver le soir on mange, On a passer toute la nuit avec une indigestion, Pas dormi pour chiier 6 - du coup on ne va pas prendre le PD par peur d’avoir une intoxication BREF - une perte d’argent inutile, et j’ai informé j’ai même envoyé des mails au « responsable » JAMAIS EU DE RETOUR !

Bonjour, je vous déconseille clairement cet hôtel. Cela a commencé dès la réservation, j'ai appelé l’hôtel , après plusieurs essaies, je suis tombée sur une personne qui après m'avoir fait patienter plus de 15 minutes au téléphone m'a dit de rappeler à 17h. J'ai tout de même essayé à 15h, je suis tombée sur la même personne qui m'a dit de rappeler a 17h. Mon mari dans la foulée a appelé et bizarrement la réservation a pu être prise avec l'emprunte de carte bleue et que nous payons en chèques vacances. Nous avons eu le mail de confirmation pour une chambre supérieur quadruple. Le jour de notre arrivée, l'hôtel nous appelle à 13h malheureusement nous n'étions pas joignable pour nous dire que il manque l'emprunte de carte bleue alors que cela avait été fait biensur et que si nous ne rappelons pas avant 14h, la réservation serait annulée, c'est quand même fou d'appeler le client 1h avant l'arrivée. Après avoir entendu ce message, nous avons rappelé immédiatement mais l'hôtel était injoignable, nous étions 3 téléphones à essayer de les joindre mais en vain, gros coup de stresse. Nous avons envoyer des mails mais évidemment personne ne les lis. Après 1h d'attente mon mari a réussi à les avoir. A notre arrivée, nous avons fait part de notre mécontentement et de la très mauvaise gestion de cet hôtel. Une surprise de plus, après avoir payé pour une chambre supérieur quadruple on nous donne une chambre standard, le prix n’étant pas le même biensur. Retour à l'accueil, nous avons eu a faire à Maya qui a du tout gérer et a été vraiment très gentille. Elle a été voir la responsable qui quand à elle, n'est même pas sortie de son bureau alors qu'elle était au courant des problèmes et de l’insatisfaction du client c'est un gros manque de considération envers lui. Il me semble que lorsqu'il y a un problème avec un client c'est le rôle du responsable de prendre les choses en main et de venir en aide à son équipe. Dans cet hôtel sachez que ce n'est pas du tout le cas. Par contre pour aller danser autour de la piscine, elle est sortie de son bureau. Après avoir attendu un certain laps de temps, ils ont pu nous trouver une chambre supérieure quadruple mais encore des surprises, lits pas fait, c'est au client de le faire. Salle bain sale, toiles d'araignées et araignées, poils dans la baignoire et j'en passe. De plus, le code WI-FI fournis ne fonctionne pas. Bref que du négatif et un séjour complétement gâché. Merci les aigrettes et bravo.

Excellent emplacement au calme avec vue sur mer, 10 minutes à pied de la plage. Personnel très accueillant et serviable. Chambres minimalistes sans charme. Cuisine d'hôtel à touristes, sans intérêt particulier ni surtout sans spécialités locales.