Hôtel Arbois Bettex

Hello The reception staff not friendly at all. Water problems in the shower. Animals circulating on the ceiling at night .... and especially the cost of services not related to the service. In short, very disappointed with our last visit.

Pitiful reception: no human warmth. You are taken to your room without offering to help you carry your luggage and no instructions on the operation of the establishment have been communicated to you. The housekeeping leaves something to be desired. Obviously the bathroom floor had not been cleaned and was littered with stains. Heavy atmosphere and staff not very attentive to the customer and without joy of living. Expensive and unjustified consumption given the low standard of the place.

Completely picky staff. Restaurant service not efficient at all. For the creative cuisine advertised on the website, this is not the case at all.... The swimming pool is dirty. The rooms are old and the housekeeping leaves something to be desired. We are far from what is mentioned on the hotel's website.

Face à une des plus belles vues du monde, j'ai réalisé mon rêve de petite fille, retourner dans cet hôtel et restaurant, mythiques de mon enfance. Certe le lieu a vieilli (comme moi 😄) et n'est plus aussi confortable...mauvaise isolation , salle de bain et chambre petites, couloir triste , fenêtres d'une autre époque etc... Un hôtel vintage des années 90 mais qui n'a en aucun cas perdu de son charme et dans lequel on se sent bien car les personnes qui s'occupent du ménage sont aux petits soins et c'est impeccable ! Clémentine et sa petite équipe font le maximum pour redonner au lieu son âme d'autrefois mais pour qu'un hôtel de cette taille soit à la hauteur de son panorama on sent un terrible manque de moyens que ce soit financier ou humain! Séjour inoubliable malgré des petits couacs car authentique et sympathique ! Se sentir bien quelque part même si tout n'est pas parfait ça n'a pas de prix ! Muriel

Belle surprise que de découvrir cet hôtel tout près des pistes et des télécabines. Vraiment pratique cette proximité aux pieds des magasins de locations, de l'école de ski et des pistes. Autre bon point, la vue ! Un régal pour les yeux. A noter aussi le sauna tout neuf pour se délasser après une journée sportive. Top ! Hélas cet hôtel mérite d'être dépoussiéré, lifté. Les détails sont négligés et c'est vraiment dommage. Un rafraîchissement de l'établissement est vivement recommandé comme un bon coup de peinture et un travail de rénovation en menuiserie qui apporterait un mieux. Niveau insonorisation aussi : on entend sans cesse les portes qui claquent, le simple vitrage des fenêtres vibre au son du DJ qui mixe près de la piscine.. Soigner les détails aussi en remplaçant les ampoules grillées dans la salle de bains déjà surannée et ajouter un gobelet sur le lavabo , etc .. Niveau propreté, les femmes de ménage font un travail admirable. Tout comme le personnel du restaurant qui ne ménage pas ses efforts en étant aux petit soins pour ses clients. C'est vraiment dommage de laisser cet hôtel en l'état car c'est un véritable joyaux qui ne demande qu'à briller.

Cet établissement est à fuir absolument. Vétuste, pas aux normes (photo), pas de charme, service minimal et…très cher. Le resto: à déconseiller également. Il faisait 12 degrés dans la salle et le “je n’aurai malheureusement pas le…” concerne la majorité des plats.