Guest User
August 9, 2023
Ayant une Wonderbox, nous avions réservé le 08 Août 23 mais nous avons eu un impératif familial grave qui nous a obligé à annuler le 08 au matin vers 8 h 30 h. Le gérant nous a téléphoné vers 17 heures pour exiger le bon Wonderbox. Il n'a rien proposé comme date en remplacement hormis fin Septembre (et pas sûr du tout !). Nous avons sollicité Wonderbox qui est intervenu et le gérant a refusé d'annuler la réservation au motif que nous n'étions pas aimable...donc pour la réservation c'est perdu ! Tout ceci sur un ton peu amène au téléphone (ce n'est pas mon problème si vous avez des problèmes familiaux, envoyez moi le bon Wonderbox). Egalement, était proposé sur la Box en supplément un panier repas à 30 euros que nous avions réservé...mais cette prestation n'existe pas et est remplacée par un système de bocaux d'entrées, de plats et de desserts bref rien à voir avec un panier repas (Wonderbox n'était pas au courant !). Bien entendu, tout est de la faute du client s'il a des problèmes....et ne comprend rien... Bien entendu, c'est le client qui n'était pas aimable (c'est une évidence !) mais apparemment le gérant n'aime pas les Box (cf avis 2019) et ne veux rien connaitre des empêchements familiaux graves ! Résultat : nous allons allons réserver les mêmes prestations, sans doute en Dordogne mais ailleurs ou nous serons mieux pris en considération.
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