Domaine de Saint Clair Spa & Golf

Nous avons passé un très bon moment dans l'établissement avec un personnel agréable. Bonne note aussi pour le restaurant.

Ayant envoyé le message ci-dessous à l'hôtel, mais celui-ci n'ayant pas daigné répondre, je le republie sur TripAdvisor. -------- Je fais suite à votre message nous demandant de partager notre expérience en date du 25 décembre 2024 (Nuit du 22 au 23 décembre). Notre expérience au Domaine de Saint Clair aurait pu être 100% positive mais un incident, au moment de vous quitter nous a gâché cette expérience. Revenons donc sur notre 'expérience client' - Accueil à l'arrivée : Accueil très agréable et souriant - Chambre très agréable, confortable et calme - Vue de la chambre très agréable - Repas du soir : Pour un dimanche soir, un repas simple, et bon - Nuit très calme. - Le matin, vous avez subi un incident important au niveau de l'eau chaude qui ne nous à pas permis de prendre une douche ou un bain. (Cela peut arriver et vous ne pouvez pas prévoir). Donc, jusqu'à ce dernier point, expérience positive. Et nous arrivons maintenant au point qui a gâché notre 'expérience client' : - Au moment de régler la facture, suite au problème de l'eau chaude (eau chaude coupée, qui ne nous à pas permis de prendre une douche), nous attendions, de votre part, un geste commercial. Ceci n'a pas été le cas au motif que nous avions déjà une offre 'Escapade Hivernale' au prix de 130€. Nous tenons simplement à vous faire remarquer que vous ne nous avez pas fourni le service que nous avions acheté. Et nous étions donc en droit de recevoir un geste commercial. Par ailleurs, pour moi, le tarif à 130€, n'est pas réellement une offre, car, pour une réservation pour la nuit du 12 au 13 janvier 2025, la chambre est à 94€ + 2 petit déjeuners à 16€, le montant total est de 126€ versus 130€ réglé. De ce fait, nous ne pouvons recommander votre hôtel. Espérant avoir un retour de votre part.

Bel établissement avec un golf 18 magnifique. Que ce soit le personnel de l’hôtel ou l’accueil du golf, C’est très professionnel Et un grand bravo à l’équipe en cuisine pour un repas du réveillon du 31/12 somptueux, belle cave à vins

L'hôtel n'a rien d'un hôtel de charme, que ce soit par son architecture ou de l'environnement. Un repas gourmand était prévu dans la box mais le restaurant était fermé le soir de notre arrivée sans que nous n'en étions été prévenus. Nous avons mangé dans la brasserie sans aucun charme et fort bruyante et surtout, avec une carte très réduite et des plats de qualité plus que moyenne. Quand j'ai voulu régler la taxe de séjour en partant comme prévu, on m'a répondu a l'accueil que mon forfait n'oyant pas été consommé en totalité, je n'ai pas eu à régler la dite taxe.