Hotel Happinger Hof

Ich war bereits mehrfach im Landgasthof essen und habe bisher nie eine negative Bewertung geschrieben. Doch nach den letzten beiden Besuchen sehe ich mich leider dazu veranlasst. Vor einigen Wochen wurde versehentlich ein volles Bierglas von einer Kellnerin über meine Jacke geschüttet. Solche Missgeschicke können passieren, und die Mitarbeiterin hat sich auch aufrichtig entschuldigt. Was mich jedoch wirklich verärgert hat, war die Reaktion des Managements: Es wurde mir weder ein Angebot zur Reinigung gemacht noch irgendeine Form der Entschädigung vorgeschlagen. Das fand ich enttäuschend und unangemessen – dennoch habe ich damals auf eine Bewertung verzichtet. Unser jüngster Besuch allerdings hat das Fass endgültig zum Überlaufen gebracht. Die zuständige Kellnerin trat äußerst unfreundlich und schroff auf – der Ton erinnerte eher an einen Feldwebel als an einen Servicebetrieb. Sie vermieste uns mit ihrer Art die komplette Stimmung. Als wäre das nicht genug, wurde mein Essen schlichtweg vergessen. Es kam erst, als alle anderen bereits fertig waren – und dann auch noch kalt und qualitativ enttäuschend. Für mich war das definitiv der letzte Besuch. Das Management sollte dringend über den Umgang mit Gästen und die Auswahl sowie Schulung seines Personals nachdenken. Was hier geboten wird, ist leider nur noch unterstes Niveau.

Die Zimmer sind ordentlich, die ruhige Lage sehr schön. Es gibt Parkplätze am Haus. Hervorzuheben ist das tolle Frühstücksbuffet! Auch das Abendessen lohnt, es ist regional in gemütlichen Gaststuben und dem Biergarten. Wir kommen seit Jahren auf der Durchreise nach Österreich und sind immer sehr zufrieden. Allein seit Corona merkt man auch hier das fehlende Personal.