Hotel Pousada Santa Rita

Excelente

A pousada alcançou todas as expectativas, excelente atendimento, excelente café da manhã, limpeza boa, chuveiro bom! Só o quarto que precisava ser arejado um pouco, mas pode ter sido devido às chuvas intensas e incomuns na região, mas longe de ser um problema!

Funcionários simpáticos, atenciosos e prestativos, fizeram total diferença na nossa estadia. Fora que o local é um deslumbre com tantas peças de arte, muito bonito mesmo. Café da manhã excepcional, muita variedade de bolos, e como era pascoa, ganhamos um ovinho de chocolate 70% :)

Serviço muito bom. Recepção e arrumadeiras fantásticas. Café da manhã excelente com grande variedade de pães e doces, sem contar com tradicionais sucos. Estacionamento interno em frente ao quarto. Aquecimento solar. Área da piscina um pouco pequena para quem gosta de tomar sol mas da para se acomodar.

Bom vamos lá, antes de fechar a reserva mencionei que sou Recepcionista e responsável por uma pousada em Olímpia-SP, fui passar meu aniversario e no caminho para a pousada perguntei se teria uma boa vista por ser meu aniversario o que ela conseguiria, não deram retorno sobre a solicitação '' Whats" - ao chegar realizei o check-in e me deparo com o quarto 16 Térreo e vista para um nada. OK, espelho do lavabo sujos, parede e madeira da porta do toalete com respingos de pasta de dente e tinha 3 traças de roupas na parede, e o chão mal limpo. Ar condicionado muito lerdo, demora muito a gelar. No Café da manhã 09/12 a moça que estava no café não estava contente no ambiente de trabalho muito desanimada e não era simpática, fiz perguntas dos sabores do sucos a mesma só responde e nem atenção deu, e antes de sairmos liguei perguntei na recepção o que eu tinha que fazer por que não queríamos arrumação no dia 09/12, pois eles não responsabilizam por objetos. Falei amanhã eu peço para trocar só as toalhas, cheguei do meu passeio e o mesmo estava arrumado, não que isso seja ruim, pois deixamos correntes de ouro e dinheiro a vista. " Não sumiu nada. "Na entrada da porta tinha um sapo ao entrar Barata, ligamos na recepção pedindo um inseticida e a mesma trouxe, a barata correu para de baixo do colchão , eu e meu namorado reviramos tudo, inclusive separamos box e nada dela aparecer a recepcionista optou por uma mudança de quarto que por sinal era do lado, chegando lá o Ar não funcionava, liguei na recepção e a moça veio tentou uns 5minutos pra mais, " insistindo no que não ia dar certo." fui no quarto em que estávamos ao entrar a barata estava perto da porta matamos ela e optamos em ficar no mesmo que estávamos pois foi nos dado 2 opções; quarto sem o AR funcionando ou o que a barata estava andando, sabermos se ia andar em cima da gente na madrugada. Mas barata morta problemas solucionado. Ontem fomos tomar café e indo para o quarto a camareira dentro dele arrumando sem ser solicitado o serviço. hoje no café da manhã tinham 2 pessoas educadas inclusive estavam de uniformes brancos 11/12. Meu feedback é que os funcionários passem por um treinamento em equipes, pois a estrutura do lugar é boa, porém a empatia peca muito, parece que todos estão sendo obrigados a está lá. Eu sendo do ramo hoteleiro tenho como prioridade em atender o hóspede com empatia, ser solicito a uma solicitação, ou seja eu saí de Olímpia e queria passar meu aniversário em um lugar gostoso pois entre vocês e o Mercure optei vocês. A Propósito, já trabalhei na rede Nobile Resort, By Mercure Resort e atualmente estou em uma pousada. " Liderando uma boa equipe." Entre um rede Maravilhosa da Accor optei em ficar com você, Meu aniversário poderia ser melhor mais faltou interesse da falta de vocês.

Eu e minha mulher chegamos a noite e fomos muito bem recebidos. A área externa à recepção tem uma decoração muito bonita. Pedimos, antecipadamente, hospedagem em apartamento no térreo e fomos atendidos. Nos colocaram no apartamento n° 22. Estacionamos, facilmente, em frente ao quarto. Encontramos instalações limpas e o colchão é de boa qualidade. O problema é que o quarto é pequeno e o banheiro mais ainda, apesar do box do chuveiro ser de bom tamanho. A regulagem da água quente e fria do chuveiro exige paciência. Por sorte, pedimos travesseiros extras, pois são muito finos e moles. As toalhas estão desgastadas, mas as recebemos acondicionadas em sacos plásticos, indicando cuidado com a higienização. O papel higiênico é acondicionado em uma caixa fechada e se retira por oequenos pedaços. Não gostei. O ar condicionado (split) não funcionou adequadamente. Parece que carece de manutenção. O café da manhã é excelente. Sugiro que o pão francês/pão de sal esteja disponível no inicio do horário do café da manhã. Indico a Pousada para um pernoite.