Mercure Recife Navegantes

walk dirty. Hotel under construction. Request for cleaning was not initially granted.

Hotel bem localizado, com bom atendimento.

Cheguei ao hotel às 11 horas da manhã e fui informado que o mesmo não tinha apartamento disponível (fico feliz em saber que a rede hoteleria da região esta operando com 100% de ocupação). Me foi solicitado aguardar. De igual forma, posteriormente a minha chegada pessoas chegaram para se hospedar. Sai para almoçar e quando voltei as 13:00hs o hotel seguia sem apartamento disponível. Porém, todas as outras pessoas que haviam chegado posteriormente à minha chegada não estavam mais presentes.

Siamo ritornati in questo hotel perché ci eravamo trovati bene, ma questa volta pensiamo che sarà l’ultima. Anzitutto manca la comunicazione con chi non parla portoghese: in reception solo un impiegato parla inglese ma quando non c’è e’ un dramma : tutti molto gentili ma bisogna prepararli ad una clientela internazionale. Cercavamo un asse da stiro ma non ne avevano…solo dopo 3 giorni hanno cambiato gli asciugamani perché dovevano avere il permesso del direttore….Positivo e’ stato il contatto col Sig. Marciò che ci ha trovato una camera all’ultimo minuto ( e lo ringraziamo ).

Fiz a reserva me baseando nas fotos do aplicativo da all, sempre fico em hotéis da rede preferencialmente, mas o Mercure Navegantes realmente deixa a desejar, preço de mercies mas com a qualidade muito inferior, compensando um íbis. O quarto está velho, com bastante mofo, banheiro sem ventilação e não funciona o exaustor, o hotel também está bem caidinho, o café da manhã praticamente tem 4/5 opções. Fiquei 3 dias e tive que reclamar para trocarem a toalha, deixei ela estendida na cadeira para troca e não o fizeram, limparam o quarto e ficou assim mesmo, não tem nenhuma outra instrução de como pedir. Se você puder fique em outro hotel, no momento esse não vale a pena.

O valor da diária não corresponde ao serviço oferecido. A estrutura do hotel é decadente, meu quarto tinha 2 cadeiras que estavam rasgadas e manchadas, tanto as áreas comuns do hotel quanto o quarto tem cheiro de mofo forte. Os travesseiros nas duas camas estavam com um cheiro nojento de sujeira e suor. Solicitei a troca e fui informada de que não era possível pois não havia travesseiros extras. As fronhas foram substituídas, e enquanto a troca era feita, pude ver que os travesseiros eram velhos e manchados. Durante a manhã, uma pessoa passa no corredor, batendo de porta em porta para perguntar o que consumimos do frigobar e quando iríamos embora, No momento eu não estava mais dormindo, mas me coloco no lugar dos hóspedes que tem seu sono interrompido durante este procedimento sem noção. Deveria haver uma forma melhor e menos invasiva de controlar os itens que são consumidos do frigobar, para que o hóspede não se sinta vigiado e interrogado, além de não ser incomodado. Felizmente passei apenas 1 noite no local, não pretendo retornar e não recomendo.