Steiger Hotel Elbschlösschen Rathen

Pro: Umgebung, Pool mit schönem Liegebereich, Dampfsauna und finnische Sauna mit schönem Ruheraum, Frühstück ist akzeptabel, Fahrstuhl, schönes Badezimmer, bemühter Service, Blick auf die Oder Kontra: knubbelige, unbequeme Kissen machen einen erholsamen Schlaf unmöglich, das Buffet am Abend besteht zu 50% aus einzelnen, rohen Gemüsen und Salaten, dazu gibt es 2 Dressings, die warmen Speisen bestehen aus 2 Gemüsesorten, 2 Beilagen (Nudeln, Knödel oder Kartoffeln und 2 Fleischsorten (trocken und zäh) gestern gab es noch 2 Sorten Pizza, jedoch alle Speisen sind komplett ungewürzt, salzarm ist ja ok, es steht am Tisch. Aber der Koch sollte doch auch schon von Kräutern und Gewürzen außer Salz und Pfeffer gehört haben?? SORRY, aber in diesen Hotel wird sehr gespart. Nicht zu vergessen, der Kuchen am Nachmittag schlägt alles, ohne zu übertreiben. Er ist zwar kostenlos, aber so trocken und geschmacksneutral, dann sollte man es lieber gleich lassen. Fazit: Wer keine Ansprüche an gutes Essen und guten Schlaf hat, abends im schönen Pool schwimmen, etwas saunieren möchte und einen guten Ausgangspunkt für seine Wanderung zur Basteibrücke etc. zum überhöhten Preis sucht, der ist hier richtig. Wir kommen nicht wieder in dieses Hotel Aber liebe Leser, die sächsische Schweiz ist wirklich eine Reise wert!!

Sehr gute Lage des Hotels, Anfahrt wie beschrieben auf Parkplatz, dann mit der Fähre übersetzen. Das Hotel ist sehr farbenfroh, mit viel Liebe gestaltet, deutlich besser als die sterilen Stadthotels mit minimalistischer Einrichtung. Gibt man mehr für das Zimmer aus, ist es auch größer und man hat Blick zur Elbe, daher sollte man sich bei low budget Zimmer auch nicht aufregen wenn man keine Suite bekommt. Restaurantpreise für Getränke, wie generell in Deutschland, hoch. Wenn der deutsche Bürgergeldempfänger nicht mehr arbeiten möchte, muss ich den Leuten, die gewillt sind auch Samstag und Sonntag zu arbeiten, eben mehr Gehalt zahlen und das wird dann aus betriebswirtschaftlichen Aspekten auf den Preis umgelegt. Sehr freundliche Mitarbeiter aus Tschechien und Polen, die zum Glück bereit sind noch zu arbeiten, sonst müsste der Gast noch mehr selbst erledigen. Zimmerreinigung abends online bestellt, auch kleine technische Mängel mit eingegeben, waren am nächsten Tag behoben. Die Leute die sich über alles aufregen, hatten wir auch beim Essen in der Nähe sitzen. Täglich Shirt mit Lederweste und Badeshorts an, mit Socken in den Sandalen, zum Frühstück und Abendessen dieses Outfit. Wären nicht noch ein paar ordentlich gekleidete Menschen da gewesen, 70%, hätte man zwischen den u.a. auch immer mit Jogginghose, Ärmelshirt und Biosandalen gekleideten Gästen denken können, man ist in einer Pension untergebracht und nicht in einem 4 Sterne Haus. Gutes Preis Leistungsverhältnis, wer zum Frühstück immer Lachs und Wurst vom Bio- Bauernhof erwartet muss dann eben dorthin fahren, wo zum Zimmerpreis zusätzlich 28€ für das Frühstück pro Person gezahlt werden und beim Abendessen 45€ aufwärts für 3 Gänge Menüs. Die Kritiker würden dann deutlich mehr bezahlen, meistens rennen sie 3x zum Hauptspeisenbuffet und werden dann von den Normalessern mit querfinanziert. Da es in der heutigen Zeit auch in der Gastronomie viele Ruhetage gibt, kann man froh sein, wenn man im Hotel noch ein Restaurant vorfindet. Allen anderen ist einfach Selbstverpflegung zu empfehlen. Zum Glück gibt es auch in der Gastronomie die selbstfahrenden Roboter, wir fanden das interessant und auch eine körperliche Entlastung für die Mitarbeiter. Pool sehr angenehme Größe und Wassertemperatur.

Ein schönes Hotel. Pool und Sonnenterasse Groß. Zimmer recht klein, aber dennoch sehr schön und sauber. Das „Nachhaltigkeitsprojekt“ fanden wir gut. Man braucht nicht jeden Tag neue Handtücher und eine Zimmerreinigung. Wer es doch möchte, kann es problemlos per App bestellen. Hatten die Halbpension und waren damit zufrieden. Ein Punkt Abzug für teure Hundeübernachtungskosten und keiner Möglichkeit der Tüten vorm Hotel.

Das Hotel hat einen guten Ausgangspunkt für 2-3 Tage Wanderurlaub. Leider haben wir die neuesten negativen Bewertungen im Vorfeld ignoriert. Die vom Eigentümer arrangierten Maßnahmen konnten wir also selbst erleben. Hierzu gehören: überladene, gruftige Zimmereinrichtung, kein Zimmerservice ohne Onlinebuchung, einfaches, billiges Frühstück einschl. eines schmuddeligen Roboters mit Behältnissen für Essenabfälle in unmittelbarer Nähe unseres Tisches, Abendmenü als Buffet in der Qualität einer Werkskantine, völlig überzogene Getränkepreise. Die Tischdekoration bestand aus einer abgesägten Flasche mit Plastikblume, keine Tischdecken. Es ist keinerlei Barzahlung möglich (auch keine Buchung aufs Zimmer). Für die Zahlungen per Karte wurden auch gleich noch 10% Trinkgeld voreingestellt dargeboten (konnte man natürlich noch erhöhen oder weiter unten ablehnen😏). Einige Eigenarten des Hotels werden in der Homepage erwähnt. Dass wir dann aber noch weitere unangenehme Erfahrungen machen dürften, ist sehr schade. Wir kommen nicht wieder.

Alles bestens gelaufen im Elbschlösschen. Sehr nettes Personal und gute Verpflegung. Den Wellness-Bereich und den Pool haben wir nach unseren täglichen Aktivitäten sehr genossen. Das Zimmer war elegant, modern, sauber und mit Balkon auf die Elbe raus. Einfach perfekt!

Lage des Hotels zur Elbe ist ganz nett, aber der Service des Hotels entspricht in keinster Weise den 4 Sternen. Zimmerreiningung ist zu bestellen, es wird das Zimmer nicht einmal aufgeräumt, Abendessen nur Salat und Hauptspeisen Buffet, nach Wunsch nach einer Nachspeise wird vom schlecht ausgebildeten Personal nur sporadisch gefragt. Frühstück durchschnittlich. Keine Klima im Zimmer. Personal schlechtes Deutsch, bei aufkommendem Regen auf der Terrasse wird nicht die Markise zum Schutz herausgefahren sondern der Gast entweder im Regen sitzen gelassen oder wegkomplementiert. Glaskultur beim Wein eine Katastrophe. Billigste Buschenschankgläser bei doch eher hochpreisigen Weinen. Kellner der Bar schließt diese vor den offiziellen Öffnungszeiten. Das ganze Service, Bezahlkonzept ist nach erstem Eindruck extrem auf Kostenreduktion ausgelegt und trägt nicht unbedingt zum Wohlfühlfaktor des Gastes bei. Das Hotel ist für Motorradfahrer absolut ungeeignet, da der Parkplatz auf der anderen Seite der Elbe liegt und diese jedesmal per Fähre überquert werden muß, auch bei Regen. Es gibt keine Möglichkeit mit dem Motorrad zum Hotel zuzufahren und auf- oder abzuladen.

Hübsche Lage mit schöner Aussicht, wenn man ein Zimmer mit Balkon zur Elbe und Bastei gebucht hat. Das protzig, nach unserer Meinung eher stillos, wirkende Interieur steht im Widderspruch zum Restaurant, das an eine durchschnittliche Kantine erinnert. Das Personal ist stets bemüht und das ganze Konzept mag "modern" zu sein, aber das Preis-Leistungs-Verhältnis stimmt hier nicht.

Die Lage an der Elbe ist fantastisch. Und man fährt mit der Personen-Fähre vom Parkplatz zunächst über die Elbe. Auch was besonderes ! Die Inneneinrichtung des Hotels ist aus unserer Sicht geschmackvoll mit Wohlfühlambiente. Das Hallenbad ist größer als gedacht und wirklich schön. Eine klassische Rezeption gibt es nicht. Es gibt 2 PC und man checkt sich selbst ein und codiert die Zimmerkarte. Ungewohnt, aber die Zukunft wegen Personalmangel ? Jedoch als wir zum Abendessen kamen, war ausreichend Personal da, das uns freundlichst begrüßte. Allerdings ist auch schon ein Roboter im Einsatz, der uns einen frischgemachten hervorragend schmeckenden Flammkuchen brachte. Ansonsten wählt man Buffet aus drei Hauptspeisen, die der Koch mit freundlichen liebenswürdigen Worten auf den Teller legt. Als das Personal sah, dass meine Frau schlecht laufen kann, haben sie ihr bei der Auswahl der Speisen geholfen und den Teller an den Tisch gebracht. Toller Service. Der Roboter hilft beim Abräumen des Geschirrs. Beim Auschecken weiß man nicht so recht, was man mit der Zimmerkarte machen soll und einfach gehen kann. Was uns nicht gefallen hat: Parkplatzgebühren. Wir sind nachmittags angekommen, am nächsten Tag nach Dresden gefahren und haben für nicht einmal 24 Stunden auf dem Parkplatz 15 Euro bezahlt. Als wird am Abend zurückkamen, sind erneut 7,50 Euro fällig geworden. Die Gemeinde und das Hotel wollen dies zeitnah modifizieren.

Wir waren im Februar in dem Hotel mit einer absolut tollen Lage in Rathen. Das Prinzip der Steiger Hotelkette ist bargeldlos und alles online. Die Buchung umfasst Halbpension in Form von Büfett. Es gab Freitag und Samstag Roastbeef, Fisch und ein vegetarisches Essen. Das Salatbüfett ist perfekt, Dressing sehr lecker. Ansonsten ist das Essen ungewürzt und ohne Pfiff. Beim Frühstück leider das gleiche, Brötchen sehen sehr ungebacken aus und so schmecken sie auch. Das Prinzip ist bargeldlos und wenn man ein Handtuch benötigt, bitte online. Ein Anruf im Hotel ist nicht möglich. Dafür kann man über die Internet Seite einen Rückruf einstellen, innerhalb von 45 Minuten erfolgt der Rückruf. Ich warte jetzt noch auf den Rückruf von gestern, 15:45 Uhr, jetzt ist Samstag und die Uhr zeigt 20:15 Uhr. Wir kennen das Hotel Elbschlösschen von früher und sind sehr enttäuscht. Die Lage kann nicht alles wegmachen. Das Personal ist sehr bemüht und hilfsbereit. Allerdings wurden heute beim Frühstück unserer Teller abgeräumt, es war noch Essen oben, wir waren uns Kaffee holen! Prinzip alles frisch und nachhaltig! Die Sauna gibt es noch, Handtücher / Bademantel sind im Korb im Zimmer. Leider sind die Handtücher so dünn und klein, das das Holz in der Sauna nach jedem Gast der aufsteht, nass ist. Bestimmt auch nicht so gut fürs Holz. Schade für das tolle Hotel