Benpaodewoniu
August 19, 2024
這家酒店給人的第一印象還是可以的。但入住後的體驗感極差。1.服務人員缺少專業素養和職業水平,沒有人主動問好。2.也是讓我最無語的,客房服務員不會主動打掃房間衞生。出去一天回來,床品沒有整理,垃圾沒有清理,衞浴沒有收拾。布草沒有更換。房間的飲用水沒有補充。下樓問了服務員給我的答覆是打掃房間需要客人主動跟前台打招呼。他們才會去打掃。我也是走了很多地方了。國內,國外酒店也住過不少。這次我還真是孤陋寡聞了。我衹知道如果客人不需要打掃房間,才會跟前台主動説明。真是讓人無語。房間不打掃也就算了。最起碼垃圾得清理,布草得換一下吧。這些意識都沒有,説明內部的管理,員工的培訓存在很大問題。3.早餐很差,品種非常少,味道也不怎麼樣,連最基本的番茄醬都沒有。28/位的水平真是天價了。4.遇到客人遺留的物品不能主動聯繫客人告知,客人在入住酒店都會留下聯繫方式,這不就是為了🈶客人遺留物品聯繫方便嘛?不然要求留聯繫方式🈶毛用?這點兒做的也很不好。這些問題衹是在我這次入住過程中的體驗。也是非常糟糕的一次入住體驗。
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