HOTEL KYRIAD DIRECT MACON SUD

Very depressing hotel, OK for a one-night stopover. Bad smells in the hallway (dirty carpet?), no air conditioning in the room, difficult night. The TV sound is restricted, OK for the neighbors, but we can't hear a thing! The smile advertised on the signs wasn't there that night.

La photo ne correspond pas à l'hôtel Kyriad de Mâcon. Les wc de la chambre étaient sales, les supports de la douchette ont disparu, pas possible de régler la température de l'eau de la douche, c'était bouillant. Nous étions trois : 2 adultes + 1 ado, son lit n'était pas fait, il y avait un drap sale, seulement 2 serviettes de toilette. Très peu de place assise pour le petit déjeuner, sur un weekend de départ en vacances... Petit déjeuner, bien garni , très convenable. En revanche, nous avons bien dormi, très calme.

Frankly the people are really mean, what do you expect given the price, for our part the hostess is more than welcoming and friendly. Certainly the hotel deserves a facelift, which must be done this year....but otherwise the cleanliness, the setting and the breakfast buffet are great, for a night of passage, I recommend without problem.

En arrivant a 23h00, je devais récupérer la carte de la chambre dans la boite prévu a cette effet. celle ci c'est bloqué et impossible de la récupérer, après au moins 25 min d appel sur le portable de l agent de garde 11 appels de mon mari et 14 de moi, avec un enfant de 5 ans dans les bras. Il a fallu que je bricolle a l aide de branches, de quoi acceder a la carte bloquée dans la boîte et en me blessant le poignet au passage !!! Arrivé dans la chambre pour 2 adultes et 1 enfant bien indiqué dans la réservation, lit enfant non fait j ai du le préparer moi même a minuit pour que ma fille de 5 ans puisse dormir !!! 5 h00 envron du matin réveillé car " l espece de store" ne camouflé même pas la lumière en bas sur les côté et le haut, c est abusé surtout vu l etat déplorables de celui si digne d une cabane !!! Il fesait une chaleur assez importante, il m a été impossible d ouvrir une fenêtre un peu pour pouvoir respirer car la chambre est équipée de deux fenêtres l une sur l autre a ouvrant opposé!!! Une bonne douche pour essayer de se réveiller après cette nuit fracassante, nous sommes trois mais seul deux on droit a la douche car il n y a que deux serviettes et deux goblet carton pour boire !! VMC presente dans la douche mais non fonctionnel!!! C était une catastrophe !! La standardiste me dit qu elle en parlera a sa responsable des son arrivée, j ai donc attendue pour mettre mon commentaire. Mais personne ne m a recontacter! Un sérieux a la hauteur de la prestation déplorab

La personne de l'accueil était particulièrement agréable et disponible, encore bravo !