Bella Baia Relais

Esperienza da non ripetere purtroppo. L’unica cosa che merita veramente è il panorama, il posto in cui la struttura è localizzata, stupendo, meraviglioso avere a due passi baia del cavallo morto. Spettacolare. Per il resto piuttosto insoddisfatti: all’arrivo, nonostante avessero un montacarichi a disposizione non ci hanno aiutato a trasportare i bagagli nella zona camping, abbiamo dovuto fare su e giù per 320 scalini 3 volte, non che non fossero dichiarati gli scalini, ma in una struttura del genere sarebbe opportuno mettere tale servizio, magari anche a pagamento, per poter aiutare i clienti sia a salire che a scendere coi bagagli, mentre invece questa premura è stata presa solo in fase di check out, quindi solo nella salita. La cucina comune è stato un punto davvero molto critico, praticamente inutilizzabile causa uno sporco oltre il normale. Ovviamente gran parte dello sporco va imputato agli utenti che spesso non rispettano abbastanza questa zona comune, ma in generale si nota una certa trascuratezza di base. Per fare un esempio nella cucina si trovano utensili da cucina bruciati, frigorifero all’interno molto sporco, praticamente utilizzabile solo per riporre cibi confezionati. Un servizio che viene realizzato in questo modo è un servizio di cui non si può usufruire a pieno. Nell’area camping in cui si stava con le proprie tende personali si trovavano lettini e tavolini anche molto carini, anch’essi inutilizzabili poiché sporchi e con qualche rifiuto abbandonato sopra. Nessun dipendente della struttura è mai passato a controllare come i clienti lasciavano le piazzole dopo il check out pertanto siamo rimasti una settimana con lo sporco accanto alla nostra piazzola. Nella stessa area di notte non era presente alcuna luminaria, totalmente buio pesto, eravamo costretti a girare con la torcia per poter ritrovare la nostra tenda. I bagni forse una delle cose accettabili, tre water funzionanti, tre lavandini di cui uno rotto, tre docce, quella interna con un getto dell’acqua che usciva normalmente le altre due un getto dell’acqua che usciva per metà, nulla di infattibile ma un dettaglio che sicuramente si può migliorare dal momento che sono le uniche docce a disposizione. Usciti dal bagno, però, era come se non ci si fosse lavati, sul terreno non c’era mattonato/prato/asfalto/breccino era sempre e solo terra ovunque, quindi, siamo stati una settimana sommersi dalla polvere, perennemente sporchi.

Volevo fare un regalo di compleanno e quindi ho gentilmente chiesto ( in largo anticipo ) di prenotare una notte in tenda presso la loro struttura. Dopo vari solleciti ( perché é difficile avere una risposta celere e chiara da loro), c’é stato uno scambio di e mail( che conservo) in cui accettavano il mio pernottamento ma con una quota di maggiorazione per la sola notte, dopo giorni in cui non ho avuto più notizie per procedere col pagamento, si sono inventati che non era più possibile pernottare un solo giorno ( nel frattempo avevano palesemente avuto richieste per due notti) e rimangiati tutto quanto detto nei giorni precedenti. Non hanno più risposto nemmeno per scusarsi. Pessimi e poco seri.