Arkona Strandhotel

An ageing hotel, the location and breakfast make up for the many shortcomings. The room with a view of the street, a balcony where the chair just fits and was standing in a huge puddle of water, unusable. A musty-smelling room, worn-out furniture, marks on the walls and floor. There should probably be a picture hanging in the small hallway where the coat rack and cupboards are, but there wasn't. The bathroom was just about acceptable, although people with disabilities might have difficulty getting into the shower (step). The toilet bucket was an open wastepaper basket with a garbage bag. There was no hairdryer in the bathroom, but there was a hairdryer lying freely on the coat rack, it seemed to have been put in for the bathroom. Toilet with urine scale... You could choose the option of having the room cleaned or not cleaned today. It was Friday to Friday and I chose this every two days and saw no change in the service other than the garbage being emptied and fresh towels being put out. Shortly before departure I received two vouchers for a hot drink and a cold drink to redeem between 3.30 p.m. and 7.30 p.m. for choosing not to clean. A good idea of ​​course but not in a timely manner. I had planned the last day and was unable to redeem it... As well as a delicious breakfast, there was also an evening buffet, which is also offered outside, but unfortunately I was unable to take part in it because I had not booked half board, meaning that guests without half board rarely have a chance to take part without making an early reservation. So why is the menu displayed outside when it is full anyway? The hotel is mainly used by older people, as is the bar. The bar is not open all the time but you can also take your drinks to your room. There was sufficient WiFi in the room and hotel. I had hoped for more for the price and yes, I had looked at the reviews beforehand and hoped that it was not as negative as some had written. But it is as it is, not worth 4 stars. Shame type of trip Vacation ·

The positives first: The location right on the beach promenade is great, and it's only an 8-minute walk to the train station. The staff were very friendly, the breakfast was varied and good. The towels were all clean; there was even a carrying bag with extra towels for the beach. The view from the 4th floor over the sea is very nice. The highlight in the evening is the sky bar, which is quite spacious and also offers a great view of the sea. And now, unfortunately, the negatives: The room was old, worn and dirty. The huge dark stains on the carpet were disgusting, the (narrow) mattresses were saggy and uncomfortable. The WiFi in our room was very slow. The worst thing was the bathroom: the shower was pretty filthy due to numerous mold stains; the toilet seat was yellowish, old and broken, the faucet was rusty; the exhaust air didn't work (which is of course really useful in an indoor bathroom!). This urgently needs a thorough renovation!

Ich hatte im Zimmer keinen Tisch,im Bad keinen Hocker,diesen habe ich bei abreisenden Urlaubern mir organisiert.Es war nur 1 Kopfkissen bezogen,weil keine Bezüge da waren.Nach meiner Beschwerde wurde nicht mehr saubergemacht und auch keine Betten gemacht.Das Begrüßungsgeschenk, der Inhalt der Minibar, enthielt u.a.eine leere Flasche Bier. Strandkörbe waren "ausverkauft" und von den 2 Fahrstühlen ging nur einer stundenweise.Das Hotel hat seine 4 Sterne nicht verdient.

Eigentlich sollte es ein schöner 4-Sterne-Urlaub an der Küste werden. Schließlich haben wir das Hotel bereits einige Male besucht und waren bisher zufrieden. Bis darauf, dass es in die Jahre gekommen war, hat immer alles prima gepasst. Wir wurden direkt bei der Anreise eines Besseren belehrt. Die Dame an der Rezeption wies uns ein Zimmer im 6. OG zu, mit dem Hinweis, dass der Zimmerservice "schon durch" sei. Was wir vorfanden war ein Zimmer, dessen Tür offen stand, das Bettzeug auf dem Boden lag und nichts, aber auch gar nichts gereinigt war. Der Schock saß tief; also zurück zur Rezeption. Das anwesende Personal versicherte, dass das Zimmer lt. System fertig sein sollte. Ich versicherte, dass dies nicht der Fall ist und bettelte förmlich darum, dass sich jemand das Zimmer anschaut. Dies ist nicht geschehen, stattdessen wurde das "Housekeeping" informiert, dessen "Chef" mit mir erst diskutierte, dass dies nicht sein kann, schließlich aber doch nach dem Rechten sah. Während dieser nun bei offener Tür, scheinbar wütend, sein Personal gegenüber in einer Sprache (die ich dem arabischen Raum zuordnen würde) lautstark seinen Unmut äußerte, wurden die Betten mehr schlecht als recht hergerichtet...gereinigt wurde nichts..."Entschuldigung" o.Ä. ... stattdessen stummes Verlassen des Zimmers. Nachdem wir zumindest unsere Koffer und Taschen ins Zimmer gestellt hatten also wieder zur Rezeption. Im Detail ging es nun um ein dreckiges und teilweise defektes Zimmer (z.B. abgerissene Gardine), einen Austritt, der 2022 sicher noch keinen Besen gesehen hatte, ein dreckiges Bad, mit benutzten Handtüchern, "haarigem" Boden, dreckigen oder schimmligen Fugen (war nicht so klar zu erkennen) und dreckiger Toilette und am schlimmsten: Namen und Urlaubsdaten unserer vorherigen Zimmernutzer, da die Zimmerkarten noch in der Zimmermappe waren (12.07.2022-19.07.2022 Fam. Dim*** und 25.07.2022-01.08.2022 Frau Linn*** gen. We*** ). Leider durften wir da erfahren, dass das "Housekeeping" nicht mehr im Hause war. Eine Umbuchung auf ein anderes Zimmer war nicht möglich, da das Hotel ausgebucht war. Man sicherte eine Reinigung am nächsten Tag zu. Als Entschädigung hab es 3 Gutscheine für Kaffee und Kuchen. Am nächsten Tag, ein Sonntag, hatte das "Housekeeping" möglicherweise frei, was eventuell die Rezeption nicht wusste; das ist heute jedoch leider nicht mehr nachvollziehbar. Eine Beschwerde lief also in Leere...deswegen ab zu Rossmann und Reinigungsmittel gekauft...Handschuhe, Fit, Badreiniger, Lappen,...und selbst geputzt. Hinweis dazu natürlich an der Rezeption hinterlassen. Der dritte Tag...nach dem Frühstück waren plötzlich die Betten hergerichtet, es keimte Hoffnung auf. Leider war es das dann auch. Wir entdeckten noch ein sauberes Bad (hatten wir ja geputzt) OHNE nachgefülltes Toilettenpapier. Hinweis an der Rezeption, hier erklärte man uns, dass es im Bestellprozess des Hotels offenbar Unstimmigkeiten gab, Toilettenpapier aber schnellstmöglich nachgeliefert wird. Der Rest d

Dieses Hotel unterstützt die rechtsextremen "Menschen" der AfD. So fand hier beispielsweise am 23.11.2019 das "Flügelfelst" der AfD, mit solchen Kalibern wie Kalbitz oder Höcke statt. Weiterhin gab es hier beispielsweise am 03.08.2019 einen Bürgerdialog, u.a. mit dem rechtsextremen Stephan Brandner. Außerdem waren am 19.08.2017 Holm, Weidel und Glaser dort zu einer AfD-veranstaltung zu Gast. Am 06.10.2022 waren erneut Holm und Komning zu Gast. Dieses Hotel zeichnet sich demnach dadurch aus, rechsextremen, homophoben und intoleranten Demokratiegegnern eine Plattform zu bieten.