Borgo di Fiuzzi Resort & Spa

Vacanza splendida al Borgo di Fiuzzi: 5 giorni di relax con buon cibo, mare stupendo e struttura pulitissima. Animazione giovane, mai invadente e con spettacoli di grande qualità. Unica nota da migliorare: maggiore attenzione nella selezione dell’utenza. Per il resto, esperienza consigliatissima! 🌊✨

Settimana 17/24 al Borgo di Fiuzzi. Siamo completamente delusi. I motivi sono molteplici. Disorganizzazione totale, poco personale, attese infinite per qualsiasi cosa. Colazione, pranzo e cena a buffet, sembra la fila della caritas e il cibo spesso lascia anche a desiderare. Pulizia non al top, non ci sono tanti accorgimenti, come i capelli magari lasciati ancora in un determinato angolo, non c’e servizio di alcun genere. Mancanza di un market interno, di un tabacchi o persino di una parafarmacia. Tutto cio non permette la serenita degli ospiti. Mancanza di tatto da parte del personale per una esigenza allergica. Come la presenza del gelato alla fragola, (alla quale io e mia figlia siamo allergiche) e facendolo presente abbiamo ricevuto tale risposta “purtroppo quello è disponibile” e ci è arrivato un altro gusto di gelato solo dopo aver parlato con una ragazza dell’animazione. A livello di servizi alla ristorazione 0, riempimento delle bottiglie non viene fatto se non dal cliente stesso, sparecchiamento dei tavoli MOLTO LENTO, spesso bisogna chiederlo. Parcheggio NON CUSTODITO, prettamente A PAGAMENTO, e dopo aver pagato 70€ di parcheggio, ho paura di spostare la macchina da dove sta perche i posti NON sono assegnati. E sono venuta a conoscenza di gente che SENZA AVER SPESO 1€ per il parcheggio ha la macchina tranquillamente all’interno senza che nessuno controlli una ceppa. Rispetto delle regole 0, e non c’è nessuno che le faccia rispettare iniziando dalla piscina dove la regola principale è l’utilizzo della cuffia ma a quanto pare c’e personale NON COMPETENTE che non fa rispettare le regole. Occupazione di ombrelloni sia in spiaggia che in piscina e i bagnini non guardano ne tanto meno se ne fregano nonostante abbiano comunque l’autorizzazione di non permettere cio. Disorganizzazione anche a livello di dislocazione e assegnazione delle camere SENZA SPECIFICARE COSE CHE AL CLIENTE POTREBBERO DARE FASTIDIO. Come l’affaccio sui binari del treno che passa fino alle 3 del mattino e dopo aver speso 300€ in più per la tipologia di camera richiesta mi viene anche detto che purtroppo è questa la situazione. Prezzi esorbitanti su un benessere PRIMARIO quale l’acqua 3€ e acquistata al supermarket del villaggio retrostante solo 0,80€. Insomma per quanto possa essere comoda la distanza dal mare, e dopo aver speso in tutto 2800€ (al di fuori di sfizi vari quale bar) NON C’È assolutamente nulla di positivo che possa garantire la tranquillità e la fama di questo posto che per di piu la precede. Mi è stato chiesto di fare reclami alla reception ma al primo reclamo fatto in merito al parcheggio hanno risposto che cosi funziona. Quindi non sono cordiali ne assolutamente disponibili. Ostili all’ascolto e anche alle critiche soprattutto costruttive. Non c’e margine di positività perché quando si lavora con ignoranza e presunzione non si cresce ne si migliora. Ovviamente non faró una bella pubblicità a questo posto perchè a quanto pare l’unica cosa assolutamente po