Résidence Cala Sultana

Abbiamo soggiornato al residence per 5 giorni. L appartamento è come in foto carino e funzionale. Forse sarebbe stato apprezzato avere un piccolo kit ( almeno il sapobe per le mani che si trova praticamente in tutte le strutture). Il residence è immerso nella vegetazione perciò ognuno ha la propria privacy. Unica pecca non ci sono zanzariere perciò era praticamente impossibile aprire le finestre. Abbiamo vissuto h 24 con L aria condizionata. Inoltre L ultimo giorno siamo rientrati e abbiamo trovato un’ invasione di formiche morte o parzialmente stordite poiché il manutentore la mattina dovendo aggiustare la porta finestra della nostra stanza ha pensato bene di sterminarle con L insetticida. Forse ne ha raccolte alcune ma le altre sono morte nel frattempo…cadendo anche dal soffitto. Abbiamo sollecitato la reception ( che si trova in un’altra struttura poco distante) di poter avere un cambio appartamento ma questo non è stato possibile. Non trovando alcuna soluzione abbiamo richiesto almeno un cambio lenzuola visto che le formiche erano anche sopra i letti ma neanche questo è stato possibile. O meglio abbiamo dovuto provvedere noi sia alla pulizia che al cambio. L unica risposta è stata quella di mandare una mail. Davvero deludente. Al check out nessun cenno di scuse.

Réception : pas a la hauteur du service paye.pas de souplesse au niveau de l'heur d'arrivée. Appartement: vieillot non conforme au image sur Booking et le prix payé par semaine est exorbitant pour une telle prestation. Canapé sale vieillot non conforme au descriptif. Configuration de l'appartement non conforme aussi. Réfrigérateur casse / l'eau qui coule dedans remplacé par un grand réfrigérateur mis dans le salon a côté du canapé sale. Coin repas avec des meubles de jardin. Literie laisse à désirer... Je vous déconseille vivement de réserver sur Booking via l 'hotel Castel del verde mais plutôt sur air b and b ou les appartements cala sultana sont conforme aux photos. Conclusion : 0 confort / appartement basic non luxueux vu le prix payé c'est purement de l'arnaque. Réception contacté mais malheureusement qui ne cherche pas a satisfaire le client en disant que sur Booking c'est juste des photos pour certain T3.Mais pas toutes. Bien-sure ceux qui sont mal décoré ou agencé ne sont pas mis sur Booking. Litige en cours.