Portobello Park Hotel Reviews

Located in Porto Seguro, the hotel has a water park (water slides for adults and children)

Excelente em todos os aspectos, localização, ambiente e atendimento! Recomendo muito!!

O hotel em si é maravilhoso, muito aconchegante, bem receptivo, muitas piscinas, quartos confortáveis enfim, muito bom.

Atendimento bom. Café da manhã muito bom. Só a limpeza que deixou a desejar.

Ligar limpo, café da manhã bom, funcionários do bar deixam a desejar

Hotel mais para famílias com crianças

Lugar incrível. Vale muito a pena!

A experiência no quarto do hotel foi negativa. 1. Quarto em condições precárias com MDF dos armários não conservado. 2. Barulho intenso no corredor dos quartos. 3. Os funcionários da recepção nunca fornecem respostas às informações solicitadas. 4. Ar condicionado que liga e não resfria o ambiente, além de apresentar vazamentos de água dentro do quarto. 5. Muitos pernilongos dentro do quarto e nas áreas comuns. 6. A porta do banheiro estava cheia de mofo. 7. Muito barulho nas áreas comuns. 8. A cama de casal era compostas por duas camas de solteiro grudadas uma a outra. Não aprovei a experiência e não retornarei a este hotel foi reprovado por mim.

Apartamento número 18 com os móveis caindo, ar condicionado velho sem as paletas de direcionamento de vento, controle remoto não trocava a temperatura, TV não ligou na penúltima dia de estadia, pedimos na recepção para verificar o problema e não tivemos sucesso. Passamos a ultima noite sem TV no quarto. Solicitamos a troca do apartamento por todos esses motivos e alegaram que o hotel estava todo ocupado. Deixo aqui minha decepção principal com o tratamento dos funcionários, parece que NÃO são treinados para serem acolhedores com seus hóspedes.

O hotel em si é muito bem estruturado, porém está com a estrutura muito mal cuidada. Você vê que uma boa manutenção não é feita faz bastante tempo. O pessoal do atendimento é muito gentil, mas até mesmo o empréstimo do secador é uma função. Não existe uma regra, tem poucos secadores para muitos quartos e não existe um controle de quanto tempo as pessoas já estão com o mesmo. Em uma avaliação geral, não recomendo. Existem hotéis melhores e mais acessíveis pelo preço pago.

Bom hotel, quartos e banheiros amplos e limpos, bom café da manhã. Atendimento razoável, apenas um ou dois atendentes na recepção. Na primeira noite fomos instalados em um quarto com uma rampa do corredor na frente da porta, como fosse um degrau na diagonal, horrível, pedimos e no dia seguinte nos colocaram em um quarto sem esse problema. Não utilizamos a estrutura do resort, fomos a Porto Seguro apenas para ir à praia, então não posso falar das piscinas. Mas posso dizer que só houve animadores na piscina no fim de semana e música ao vivo no sábado à noite, mesma noite em que houve jantar self-service, nos demais dias só à la carte, comida razoavelmente boa nessas duas noites. Ruim foi ter que ouvir continuamente o alto ruído de alerta de duas cadeiras de massagem que o povo não sabe usar e elas apitam se a pessoa senta antes de efetivar o pagamento. E os recepcionistas nada fazem para instruir os clientes nesse momento. Ruído insuportável tanto no salão do café quanto nos quartos, mesmo longe.

O Hotel esta “abandonado”, manutenção so do básico. Comentar alguns pontos: Recreação: Única coisa que gostamos, as tia bem legais. Cafe da manha: Ok, porem funcionários “fechando” entrada por volta das 9:35, pessoa da tapioca numa vontade terrível pra te atender, 9:58 fechando as comidas. Quarto: cheiro de guardado, mofo, moveis quebrados, descascados, tv sem imagem limpa, chuveiro elétrico com conta gotas, cama de “casal” eram duas camas de solteiros juntas, porta descascando. Piscinas Ok Atendimento em geral mediano. Não recomendo a estadia, preço altissimo pela infra estrutura.

Incrível a estadia, ótimo para criança. Os funcionários são excelentes. Pertinho de tudo.

De maneira geral foi boa . Porém as instalações necessitam de pintura e uma decoração mais moderna