Guest User
May 22, 2025
Durante minha estadia, tive algumas experiências que deixaram a desejar em relação às expectativas que se costuma ter de um hotel. A começar pela recepção, que frequentemente se apresentava com pouca limpeza e com um atendimento que poderia ser mais atencioso e cordial. O quarto que nos foi destinado ficava consideravelmente distante da recepção, o que dificultava o acesso, especialmente diante da ausência de comodidades básicas, como um secador de cabelo — disponível apenas na recepção, mediante tempo limitado de uso. Considero que esse item, assim como travesseiros de melhor qualidade, deveria estar disponível diretamente no quarto. A roupa de cama e banho apresentava sinais claros de desgaste e, por vezes, não estava em condições ideais de limpeza. Além disso, a troca desses itens só ocorria a cada dois dias, o que compromete o conforto. Infelizmente, durante a limpeza do quarto, percebi o desaparecimento de um óculos de sol pessoal, por isso recomendo atenção redobrada com os pertences pessoais. O café da manhã oferecido era repetitivo e com poucas variações; a tapioca, por exemplo, só era preparada eventualmente, dependendo da vontade dos funcionários no momento. Por outro lado, o restaurante do hotel apresentou um bom custo-benefício, com refeições saborosas e preços justos. Contudo, o atendimento também deixou a desejar, sendo necessário aguardar bastante tempo para ser atendido. A localização do hotel apesar de ser uma quadra grande do mar era perto de vários restaurantes. Espero que este feedback seja útil para que melhorias possam ser implementadas, com o objetivo de oferecer uma experiência mais satisfatória a futuros hóspedes. Não voltaria.
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