Guest User
February 3, 2024
A pousada Estância Santa Fé é muito bem localizada para aqueles que procuram ficar perto da Praia do Araçaípe. Frequento Arraial D’Ajuda há mais de 20 anos e sempre quis experimentar essa pousada. Infelizmente, satisfação do cliente não parece ser uma regra por ali. O atendimento no café da manhã é péssimo! Apenas uma moça mal humorada, que manipula alimentos, talheres e louças com as mãos, sem absolutamente nenhuma proteção. Alugamos a Suíte Master, melhor quarto disponível. Nosso voo de retorno partia às 19hs e o checkout era ao meio-dia. Tentamos por quase dois dias negociar um late check-out. Disseram pra nós que o Patric na recepção poderia resolver isso na manhã do dia da nossa saída. O tal do Patric nos enrolou tanto pra dar uma resposta, que acabamos antecipando o voo e saindo da pousada às 11hs, sendo recebidos no checkout pelo mesmo, com um sorriso largo e sem absolutamente nenhuma intenção em responder nossa demanda. Uma piada!!! Se o descaso com o cliente não te incomodar, fique tranquilo pra se hospedar na Estância Santa Fé.
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