Porto Sol by Aft - Porto de Galinhas

É possível falar com alguém que responda pelos hotéis da rede? Mais especificamente pelo Porto Sol Flats?! Estou com problemas sérios e inaceitáveis na hospedagem e a pessoa que se diz gerente operacional nem ao menos me atende! Pão mofado, sofá rasgado, cama quebrada, ar condicionado alagando o apto... são alguns dos absurdos que estão ocorrendo!

Comprei algo que não existe (no site mostra uma coisa e na realidade a qualidade é outra). Limpeza deixa muito a desejar. Pia e esponja lavar louça com mofo. Chuveiro saia mais água fora do que dentro. Tinha toalha de rosto para colocar como tapete (será q a q estava para enxugar o rosto já não tinha sido usada no chão?). No armário da cozinha tem uma placa dizendo para secar e guardar o que usar, mas não tinha pano de prato para isso. Agendar horário para o café tbm achei chato pq fiquei dependendo disso para agendar os passeios do dia seguinte até que conversei com a atendente e ela me disse q poderia ser feito logo que eu terminasse o café a reserva para o dia seguinte. Inclusive ela foi muito foi muito educada e pronta a ouvir minhas insatisfações. Fui atendida nas reclamações apenas no 3º dia de minha estadia, uma vez que autorizei acessarem o quarto com a chave reserva, conforme me foi sugerido, mas não fizeram. Ponto positivo: localização.

Quartos com muito cheiro de mofo, gás escapando tivemos que solicitar a retirada do botijão, um perigo. área do café da manhã não compatível com a quantidade de hóspedes muito tumultuado, café muito ruim, Outra essa fotos não são do lugar e sim de outro flat.. prestem atenção antes de reservarem.

Ficamos apenas 1 diária num geral é bom. Quarto espaçoso, organizado , tudo branquinho e com itens essências; pia fogão, utensílios, lavanderia, varal , mesa tudo que precisamos para nos "virarmos" se necessário. Atendimento impecável uma estrela extra a turma da cozinha vou chegar lá rs. Pontos a melhorar limpeza dos banheiros; bastante cantinho preto com aquele "incardido" visível. Dica banheiro se limpa com água sanitária (cloro) e todo ponto do banheiro que se visualiza precisa ser limpo. Tinha cabelo no box e no vaso. O prédio não tem elevador e isso não foi informado previamente; chegamos tarde da noite com 5 malas e advinha subimos tudo de escadas. O café da manhã tem que ser elogiado por ser tudo fresco, sucos naturais , pedidos feitos fora da ilha de serviço eles faziam na hora e os funcionários se desdobraram para até der a demanda; porém o espaço é pequeno o negócio de ficar agendando hora pro café ninguém merece. E mesmo agendado quando chegamos não tinha mesa para nos acomodar. Poderiam considerar a possibilidade de servir o café na área do bar da piscina e colocar mesas desmontáveis por toda extensão do jardim e utilizar a área superior atual para mesas extras. Ajudaria muito na dinâmica do café. Em resumo pelo valor pago me surpreendeu positivamente e as melhoras necessárias são fáceis de serem feitas.

Boa localização: não está na rua principal, mas a poucos metros, o que na minha preferência é o ideal. O espaço do local é ótimo, piscina, área de café, e quartos novos, com disponibilidade de todos os utensílios: fogão, armários, geladeira etc.