Suites Veneza

Resumo da experiência: desapontamento. Será difícil resumir, então serei objetiva. - Limpeza: péssima. Não ocorria troca de toalhas na frequência indicada, vassoura no quarto e qualidade de roupa de cama péssima. As toalhas são muito fininhas, então ficavam encharcadas. - Serviço: havia sido indicado café da manhã e lanche da tarde, no café acabavam as coisas e não eram repostas (Ex. Dia 31 acabou a tapioca e até dia 02 não foi reposta, sendo que a pousada é do lado de um mercadinho). No primeiro dia perguntei do café da tarde, e de forma bem rude me responderam que não tinha nada disso. Eu tenho um áudio da pessoa que tratei falando sobre um cafezinho com bolo a tarde, e disseram que não tinha nada lá na hora. - Estrutura do Quarto: os móveis e as camas estavam péssimas condições. Os móveis que são de MDF estavam descascando, e as camas com o “couro” rasgado. - Estrutura: no dia 31 às 17h faltou luz em parte da pousada, onde apenas 3 quartos estavam sem energia e dentre esses 3, 2 quartos em que eu estava com meu grupo. Aguardamos até as 20h por uma posição, e estavam aguardando o eletricista. O mesmo chegou e disse que o problema não era da pousada mas sim da cidade, e ninguém então nos informou isso, eu tive que ir questionar as 21h. Em resumo, sem energia e sem nenhum suporte da pousada. Solicitei q fizessem o reembolso daquela diária pois eu iria para outro local ou que nos proporcionassem uma diária em outro local pois APENAS o nosso quarto estava sem luz, e tivemos atenção ZERO! ignorados pela gerente via telefone (Patrícia). Por fim, faremos outro review do segundo quarto, mas só para deixar de exemplo, encontramos até pacote de CAMISINHA usada em baixo da cama (e não, não era nossa.) Paredes sem acabamento, tapete sem troca… enfim, triste pelo valor pago! Ponto positivo: simpatia das meninas da cozinha e da Patrícia (recepcionista).

Minha experiência com a pousada não foi tão boa. O quarto que nos hospedamos decepcionante(suite 8), pequeno, mal cabia as malas, duas camas de solteiros unidas, colchão horrível com as molas espetando, armário antigo e pequeno(espaço para uma pessoa utilizar), somente um puff para apoiar as coisas, bastante pernilongo (inclusive fica já fica um veneno no quarto para borrifar). Check-in as 14:00, desci em torno de 15:00/16:00 para questionar a possibilidade de trocar de quarto ou pelo menos colocar um colchão de casal que fosse melhor, porém um atendimento péssimo, recepcionista com uma má vontade, cara amarrada, disse que não poderia fazer nada, que somente no dia seguinte com a gerente.. Pois bem, no dia seguinte estava as duas gerentes e fiz o mesmo questionamento e logo de cara ela disse que não poderia fazer nada, não deu nenhuma possibilidade de troca ou mudança, a única coisa que fizeram foi colocar um lençol no meio das camas que não resolveu de nada, pois além de tudo o colchão era péssimo. Sem contar que foi encontrado barata no quarto e tinha barulho de morcego no forro. Tampa do vaso quebrada, depois de uns 2 dias que foram arrumar e toalhas manchadas. A única coisa boa que merece reconhecimento foram as meninas da cozinha, café da manhã muito bom, muito prestativas e educadas. Quem sabe com outros hóspedes sejam solícitas. Não volto e não recomendo para ninguém.

Péssimo atendimento, PÉSSIMO.. eu e meu marido tivemos um imprevisto no voo e iríamos ter que alterar a reserva ( já paga ) eles simplesmente visualizavam e não respondiam, nadaaa. Ainda bem que conseguimos resolver sozinhos e quando chegamos a atendente nem se quer levanta pra te dar um boa tarde, uma cara feia parece que estamos fazendo um favor de se hospedar. Não tem um ferro pra passar roupa, então quem vier sugiro trazer ou andar amarrotado. Lugar bonito, porém o atendimento é horrível.

Criei uma expectativa em relação ao local que acabei me decepcionando, local bem simples e não apresentou nada de extraordinário. O diferencial são às meninas que organizam o café que são simpáticas e queridas. Já a recepcionista da manhã, cheguei na pousada e nem se quer deu o trabalho de levantar do sofá para me atender. A Valeria é super educada e simpática. O quarto é pequeno e bem simples, como fiquei só 2 dias em Porto de Galinhas, foi tranquilo.

Excelente a pousada, localização próximo a vila de Porto de galinhas, limpeza e gastronomia impecáveis

Atendimento - A recepção não foi com muita simpatia, e primeira impressão é a que fica. Mas na saída já era outra pessoa mais cordial Comunicação - Não tem interfone no quarto, tá Comunicação precisa ir pessoalmente na recepção. Falta de informações do uso dos aparelhos da cozinha (microondas, sanduicheira) só soube q podia usar qd perguntei. Quarto - Razoável, ficamos no quarto(1) em frente para área do café, privacidade ZERO pois a cama é bem de frente a porta. Café da manhã / Chá da tarde - simples, mas boa variedade e delicioso. Limpeza/ conforto do quarto - Agradável. Segurança - Portão sempre aberto. Estacionamento - Não possui, carro fica estacionando nas ruas próximas.

Minha experiência com o lugar não foi boa, logo que chegamos fomos muito mal atendidos pela gerente que não mostrou menor interesse em nos receber. O quarto que fiquei foi decepcionante, pequeno, antigo, bastante muriçoca, com vários reparos para serem feitos. Perguntei se teria outro quarto para trocar e a gerente com desdém me avisou que não teria outro na categoria que paguei, só que não existe mais de uma categoria, o que há são quartos para mais pessoas. A piscina não tive coragem de usar, não há estacionamento no local e não houve conforto. A única coisa que é bacana, é o café da manhã e a equipe da cozinha que de fato são ótimos. Ao final comuniquei no check out que lá não voltaria mais, já era outra gerente que estava no momento e pediu desculpas pelo ocorrido.

Local muito aconchegante e café da manhã maravilho! Eles dão de cortesia chá da tarde, nunca tinha visto antes Perfeito, recomendo muito