Suítes Veneza

Resumo da experiência: desapontamento. Será difícil resumir, então serei objetiva. - Limpeza: péssima. Não ocorria troca de toalhas na frequência indicada, vassoura no quarto e qualidade de roupa de cama péssima. As toalhas são muito fininhas, então ficavam encharcadas. - Serviço: havia sido indicado café da manhã e lanche da tarde, no café acabavam as coisas e não eram repostas (Ex. Dia 31 acabou a tapioca e até dia 02 não foi reposta, sendo que a pousada é do lado de um mercadinho). No primeiro dia perguntei do café da tarde, e de forma bem rude me responderam que não tinha nada disso. Eu tenho um áudio da pessoa que tratei falando sobre um cafezinho com bolo a tarde, e disseram que não tinha nada lá na hora. - Estrutura do Quarto: os móveis e as camas estavam péssimas condições. Os móveis que são de MDF estavam descascando, e as camas com o “couro” rasgado. - Estrutura: no dia 31 às 17h faltou luz em parte da pousada, onde apenas 3 quartos estavam sem energia e dentre esses 3, 2 quartos em que eu estava com meu grupo. Aguardamos até as 20h por uma posição, e estavam aguardando o eletricista. O mesmo chegou e disse que o problema não era da pousada mas sim da cidade, e ninguém então nos informou isso, eu tive que ir questionar as 21h. Em resumo, sem energia e sem nenhum suporte da pousada. Solicitei q fizessem o reembolso daquela diária pois eu iria para outro local ou que nos proporcionassem uma diária em outro local pois APENAS o nosso quarto estava sem luz, e tivemos atenção ZERO! ignorados pela gerente via telefone (Patrícia). Por fim, faremos outro review do segundo quarto, mas só para deixar de exemplo, encontramos até pacote de CAMISINHA usada em baixo da cama (e não, não era nossa.) Paredes sem acabamento, tapete sem troca… enfim, triste pelo valor pago! Ponto positivo: simpatia das meninas da cozinha e da Patrícia (recepcionista).