Au Soleil d'Or

Onvriendelijk onthaal. Veel te kleine kamers. Groenten bij de maaltijd gans de week dezelfde. Fruit bij ontbijt echt niet lekker. Charcuterie ranzig . Dure dranken voor een heel basic hotel. Drukke weg waardoor slapen moeilijk is. Af te raden

Réservation faite en avril pour fin aout (séjour destiné à fêter mes 60 ans en couple) Je réceptionne un mail de confirmation en avril. Tout est sur les rails. Patatras, je reçois un vague message oral sur ma messagerie puis un écrit fin juillet pour me dire d'abord qu'il y a un surbooking (message oral) puis que l'hôtel est fermé aux dates de ma réservation (mail). L'hôtel réagit donc plus de 3 mois après ma réservation pour me signifier qu'il ne peut pas nous accueillir !!! Ce n'est pas professionnel. En clair, pas de place pour nous. L'hôtel est-il vraiment fermé fin aout (en pleine saison touristique ???) Ou y-a t'il eut un couac dans les réservations ??? Evidemment, l'envie d'aller dans le secteur est rafraichie de notre côté ! Ensuite, aucune réponse à ma demande écrite d'explications. Le respect c'est de recontacter les clients. Dégouté, j'annule donc notre séjour (aller chercher un autre hôtel en dernière minute ???). Le comble, je reçois une enquête de satisfaction début septembre pour ce séjour qu'on nous a empêché de faire. Est-ce une provocation ou de l'incompétence ? C'est ce qui m'a décidé à écrire ce mot d'humeur alors que je n'aime pas me plaindre des professionnels. Mais là ça commence à faire beaucoup , ….