Realizei a reserva pelo WhatsApp, ao efetuar o pagamento de 10% do valor foi solicitado meus dados assim como as informações do meu acompanhante, no caso meu marido. A pousada fica localizada em uma avenida, onde os carros desenvolvem certa velocidade. Porém o recuo do portão da pousada não é grande suficiente para que o carro entre, portanto a traseira do veículo fica exposto na avenida, quase ocasionando um possível acidente pelos apressadinhos que trafegam na avenida. Tocamos o interfone, para tal e preciso sair do carro, meu marido se identificou e falaram que não havia reserva com o nome dele. Ele mencionou o meu nome e acharam a reserva, entramos. Para se chegar à recepção e necessário subir uma estradinha íngrime que passa apenas um carro. Fomos recepcionados e informados sobre as regras e tratativas. Comentamos sobre a questão da entrada e fomos informados que agora feito o checkin, pelas câmeras eles reconheceriam a placa do carro e abririam o portão sem a necessidade de descermos do carro. Outro ponto é a questão do horário do café da manhã, devido não comportarem todos os hóspedes eles segmentamos horário. Das 8 às 9 e das 9 às 10. Então se vc quiser dormir mais ou acordar mais cedo deverá esperar seu horário… Foi solicitado que todas as vez que saíssemos, devolver a chave na recepção para que eles tenham controle de quem está na pousada ou não… porém a recepção fica desconectada de alguns quartos, e na chuva, como era a situação da minha estadia, ficava complexa essa dinâmica, pois no caminho havia diversas folhas que o deixavam completamente escorregadio, pousada botique, charmosa? A gruta não podemos visitar, pois o caminho estava interrompido devido estarem construindo, acredito que mais quartos. O playground fica a pouquíssimo metros de alguns quartos, tirando a privacidade de quem lá ficar hospedado. Na primeira limpeza de quarto não repuseram os amenities e ao fazer a cama não colocaram o edredon. Na segunda limpeza do quarto não repuseram o papel higiênico e novamente ao fazer a cama não colocaram o edredon, deixando a apenas no lençol. Botique, charmosa? O café da manhã não é muito variado, já fui a diversos cafés coloniais e esse deixou a desejar! Todas as vezes que retornamos com o carro tivemos que descer e ficar com a traseira do carro para a avenida ou parar na faixa da avenida, que não tem recuo ou acostamento para interfonar, pois nunca reconheceram o carro, botique, charmosa? E olha que ao sair da pousada tem um aviso para tomarmos cuidado com os carros em alta velocidade na avenida…. As portas do quarto e do banheiro estavam empenadas e MOFADAS devido a umidade. Botique, charmosa? Olha para ser uma pousada botique e charmosa está faltando muito ao meu ver! Ponto positivo a simpatia dos funcionários.
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