Euro Suite Poços de Caldas by Nacional Inn

Hotel is good, but I didn't stay on the reserved date, for health reasons I tried to change the reservation date 10 days before but without success I contacted the hotel with no result, I called trip I can't speak for a night because of the site's competence

Sempre nos hospedamos no hotel, e da ultima vez tivemos a infelicidade enorme de ficar em um apartamento infestado de percevejos. Ao deitarmos para dormir, não conseguíamos dormir, minha noiva reclamou de estar com coceiras, e por volta de meia noite e meia, ela, ao acender a luz tomou um susto ao perceber que estava infestado de percevejos no quarto, na cama, banheiro, por todo lado! As picadas que levamos eram desses insetos! Um absurdo e preocupante, já que minha noiva é alérgica a insetos e esses animais podem causar doenças! O gerente ainda nos informou que haviam tido diárias pet semanas anteriores e não haviam feito o tratamento com "caltrin" para conter pragas. Um absurdo! Disseram que iriam fazer uma oferta de crédito para "ressarcir" o ocorrido e mal ofereceram a restituição da diária! Exijo ressarcimento! Um absurdo não conseguimos descansar (minha noiva tinha aula no outro dia), não dormimos nada!

O hotel tem ótima localização e ótimos atendentes e um ótimo café da manhã. Único ponto negativo fica por conta de não possuir estacionamento.

Muito bom. Café da manhã Bom, dentro do esperado.

Hotel é bem localizado, no centro, atendentes atenciosos, café da manhã bem completo, quarto espaçoso para um casal, banheiro bem limpo. Tem alguns pontos a desejar como não ter Estácionamento próprio (mas tem um que eles indicam a 170m a pé ou 550m de carro, do outro lado da avenida que cobra 30,00 a diária), a cama é de mola chegamos cansados e mola dói tudo a coluna, não dá para descansar direito, a tv não é smart e não tem youtube caso queira assistir algo, o wifi é por Login de quarto e nome, para usar algo na tv smart e bom ter um Roku tv que é o único aparelho que conheço que tem como fazer login na rede assim. Tem mesa de sinuca e de estar no térreo, tem elevador e também escada

O quarto em si impecável num todo, Isabel excelente profissional no atendimento voltarei a hospedar futuramente café da manhã muito bom, o ar condicionado e o elevador são atrativos instalados recentemente o hotel todo foi reformado parabéns