Pousada Cavaleiro dos Pireneus

Estamos muito felizes com a nossa estadia na pousada. O ambiente era calmo e convidativo, os arredores eram lindos e bem cuidados, o bangalô era lindo e muito bem decorado. O pessoal foi atencioso e prestativo, e a comida e as bebidas eram ótimas. Para completar, a piscina infinita com vista para as montanhas era absolutamente deslumbrante. Foi um ótimo lugar para relaxar!

Na Posada Cavaleiro dos Pirineus, você vai experenciar tranquilidade, conforto, requinte, excelente gastronomia e contato com a natureza encantadora. Vocês também desfrutarão de uma vista maravilhosa da cidade e contato com Colaboradores que realmente se empenham para atender todos os mimos e necessidades pra te deixar feliz Parabéns a toda a Equipe. Destaque para o Gerente Caio e encantadora Graziele.

Requinte, atendimento, limpeza e o lugar élindo, tudo perfeito. Ótima gastronomia. As suítes são lindas, os banheiros são ótimos, só vendo. Realmente é um local para pessoas muito exigentes que gostam de curtir a natureza com estilo. Espero voltar mais vezes.

Amei todos os meus momentos aí na Pousada😍🫶🏼 atendimento , funcionários muito bem instruídos, impecável, amei amei tudo, já indiquei. Um lugar sofisticado de alto padrão, e muitooooo reservado tudo que eu queria e precisava encontrei neste lugar, superou minhas expectativas 🫶🏻😍 obrigada por tudo e por tanto, vcs arrasam 👏🏻👏🏻

Viajei com minha noiva em uma data especial e nos surpreendemos com toda a qualidade do local, recomendamos a todos e com certeza retornaremos. Quartos limpos, ótimo café da manhã, colaboradores muito atenciosos, academia excelente, lugar perfeito para descanso e muito bonito para tirar fotos.

Não retornarei. Tive uma péssima experiência e a equipe e gerência não deram solução e ainda foram péssimos no atendimento. Fui com minha família (esposa e filhas de 2 e 4 anos). Ficamos hospedados na suíte 12. Há uma cama de casal e duas de solteiro, sendo uma delas auxiliar, que fica abaixo da cama de solteiro. Decidimos que minhas filhas, para maior segurança, dormiriam na cama de casal com minha esposa e eu dormiria na cama auxiliar. Foi nossa sorte! Acordei no meio da noite com várias coceiras. Percebi que havia sido picado várias vezes na perna. Como estava muito cansado, voltei a dormir. No dia seguinte, estava com mais de uma dúzia de picadas. Não sei que tipo de inseto me picou, mas penso que se trate de percevejos, dada a característica das picadas (reunidas em um só local). Antes de tomar café da manhã, relatei o fato à recepção e pedi uma limpeza geral no quarto e substituição do colchão. Menos de 30 minutos depois o quarto já estava "arrumado". Fui verificar a cama e vi que eles apenas haviam arrumado os lencóis e sequer tiraram o colchão da base, tendo em vista a sujeira que havia constatado no local. Retornei a recepção e falei com o gerente do hotel. Ele me falou que estava ciente do ocorrido e que eu teria sido picado por "pernilongos/muriçocas". Insisti sobre a impossibilidade dessa hipótese, pois dormimos com o ar condicionado em 20 graus e eu estava enrolado na coberta. Além disso, nem minha esposa e nem minhas filhas foram picadas. Pedi novamente a substituição do colchão e de todos os lençóis. Depois de um tempo vi que trocaram os lençóis, porém novamente não substituíram o colchão. Resultado: na segunda noite dormimos nós 4 (eu, esposa e duas filhas) na cama de casal, de forma bastante desconfortável. Estou anexando foto das picadas que levei durante a noite. Horário de entrada e saída sem negociação, mesmo a pousada estando vazia. O horário de entrada é às 15h e eles só permitem o uso da área comum (mesmo consumindo), somente a partir das 14h. No dia de saída, um domingo, informaram que havia entrada no nosso quarto e que teríamos que desocupá-lo às 12h. Saímos da pousada por volta de 13h e estava praticamente vazia. Na área comum da pousada há trânsito de cachorros e gatos aparentemente "de rua", que ficam "mendigando" comida para os hóspedes. Ao final da hospedagem o gerente veio me perguntar se estava tudo bem, se o problema havia sido resolvido. Respondi que não. Não houve nenhum pedido de desculpas por parte da pousada ou do gerente. Estávamos comemorando o aniversário da minha esposa e também não houve nenhum carinho especial por parte da pousada.

Ótimas instalações. Quarto novo e bem equipado. Café da manhã ruim para o nível da pousada (nos dois dias o suco de laranja acabou; e pouca variedade de produtos). Outro ponto negativo: o serviço no restaurante precisa melhorar muito. Atendimento na piscina ok.