Guest User
March 12, 2024
O hotel é bem antigo, falta cuidado, Gerência e manutenção, por ser uma estrutura mais antiga alguns reparos seriam importantes quando a pintura das aberturas por ex. A limpeza do quarto é satisfatória, porém as áreas comuns principalmente na piscina é sujo, descuidado, não consegui não observar a sujeira das vidraças da área da piscina, extremamente suja. Os funcionários são receptivos e cordiais, mas falta gerência, alguém que vista a camisa e veja o que pode melhorar, falo em pequenas coisas, os lápis de cor da área infantil estavam praticamente todos sem ponta, o que é mesma coisa que não tem, não tem um apontador, a pessoa que guarda e arruma a sala, não pode avisar para apontares ou providenciarem um simples apontador. Pequenas coisas que melhorariam a experiência do cliente. O restaurante é o que salva o hotel, café da manhã não muito variado, mas com opções básicas que atendem perfeitamente a necessidade do hóspede, produtos frescos, as refeições de almoço e jantar muito saborosas com pratos variados e extremamente bem feitas. Tivemos uma boa estadia, voltatria, porém deixo a dica de terem atenção a alguns detalhes que fazem diferença, ainda mais quando a experiência do cliente é o que conta na era que estamos. Principalmente quanto a limpeza.
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