Hotel Sombra e Água Fresca

Pontos positivos: o hotel é realmente muito lindo, quarto com vista mar é sensacional, quarto enorme, com varanda, vista total para o mar, recomendo. Um dos quartos mais bonitos que já fiquei. Café da manhã muito bom, funcionários todos muito atenciosos e prestativos. A localização é muito próxima da praia do Amor. Para o centrinho, 15-20min de caminhada devagar. Serviço de quarto muito bom, a limpeza é excelente, minuciosa. Você tem acesso aos 3 hoteis da rede, mas esse é de longe o mais bonito devido à vista. O hotel é em aclive, mas dispõe de um carrinho para subir/descer quando necessário (na maioria dos dias subimos a pé mesmo). Pontos negativos: o banheiro precisa de melhorias. A descarga não funcionava bem, ocasionalmente subia um cheiro de retorno (esgoto) das pias. No primeiro dia o banho estava morno/frio, o que foi prontamente resolvido após solicitação. O hóspede é obrigado a ficar com uma pulseira de papel no braço, depois de 3 dias de praia/piscina já estava bem nojenta. Poderiam pensar em um sistema melhor para identificar o hóspede. A piscina principal com vista mar não possui guarda-sóis nas espreguiçadeiras. Solicitamos aos funcionários e disseram que estavam quebrados. Um hotel 5 estrelas, no sol do Nordeste, não oferecer sombra na piscina, é complicado. Optamos por ficar na outra piscina que tinha sombra de árvores. Também incomodou o som ambiente, não achei condizente com o clima de relaxamento que o hotel demonstra, durante toda a tarde música alta eletrônica na piscina, dificultando leitura de livros. Teve uma tarde inclusive com saxofone, o que pode agradar alguns, mas não todos. Outra questão que incomodou um pouco foi que um dia precisamos de um taxi, e a recepção nos orientou a ir na rua procurar um. Achei falta de cuidado, poderiam ter solicitado um taxi para nós. No geral, gostamos bastante da estadia. Esses pontos negativos coloco para melhoria, acredito que sejam de fácil resolução.

Recentemente, estive hospedado no Sombra e Água Fresca Spa Floresta. Fui convidado a conhecer os demais hotéis do grupo, pois, ao se hospedar em um deles, você pode desfrutar dos outros hotéis. Fui conhecer o Sombra e Água Fresca Hotel, e minha experiência foi horrível. Eles não atendem bem os hóspedes que estão desfrutando da piscina e do restaurante visitando através de outros hotéis do grupo como é vendido. Também percebi que os próprios hóspedes reclamavam do atendimento. Sinceramente, foi uma experiência péssima, marcada pela total falta de capricho e atenção!