Hostal Nova Picanya

Muy buena pero algo alejado del centro

Nos han cancelado dos horas antes de llegar, después de tener la habitación pagada desde hace mas de una semana, ni siquiera han llamado, solo por mensaje de la aplicación de reserva. Una vergüenza. Ahora a ver si me devuelven el dinero, porque para cobrarme si estuvieron rápidos.

Vinimos tres familias con niños. Las habitaciones estaban limpias. El Agua de la ducha caliente y con la presión ideal. El desayuno incluye tortilla, tostadas....de todo. El metro está a 100 metros. Relación calidad precio insuperable.

No pudimos ir, en esta ocasión, tienen puesto que hay que pedir petición y explicar el motivo por el cual nos hospedamos... y supongo que no les interesó que fuésemos una familia que íbamos a hacer turismo. Nunca contestaron nuestra petición, tenían 24 horas por booking para hacerlo.

Si pudiera darles menos estrellas, lo haría. Creo que ha sido sin duda de las peores experiencias que he vivido en un alojamiento en mi vida. Hice reserva en booking, por una habitación doble ya que iba con mi pareja y como vivimos en ciudades diferentes, era importante para nosotros poder dormir juntos, siendo el fin de semana previo a San Valentín teníamos muchas ganas de poder tener nuestro momento de intimidad y por eso reservamos cama doble. Al abrir la puerta del alojamiento, nos encontramos un bar... donde hay unas 6 personas bebiendo alcohol y jugando a las cartas. Al no identificarse nadie como trabajador, pero uno de ellos me pregunta si tenemos reserva, entiendo que es la persona encargada. Le digo que sí y procede a dirigirse a donde parece una recepción, me pregunta el nombre mientras mira una hoja de papel escrita a mano. Le digo mi nombre, me pide mi DNI y se limita a poner el número de mi dni al lado de mi nombre previamente manuscrito en ese listado, y una señal de visto bueno junto a mi nombre. Me da una llave y me indica como llegar a nuestra habitación. En ese momento, al ver las instalaciones, el recibimiento y el check-in pensé... madre mía donde me metí. Al llegar a la habitación asignada, nos encontramos 3 camas individuales, separadas cada una por una mesita. Obviamente al haber reservado cama doble (verifiqué que en booking elegía doble y no 2 individuales ya que esa opción suele ser incómoda), pues me pareció que había habido un error y bajé a la recepción a preguntar si podía ser que hubiera habido un error y el hombre no me hubiera dado la habitación correcta. Aquí empieza el desastre... El hombre me habla fatal diciendo que esa es la habitación que tenemos y que no hay más, que tiene todo lleno y que es lo que hay. A todo esto dirigiéndose a mi con frases como "mira guapa" e indicando que el problema lo tiene booking porque me han dado una habitación que ellos no tienen. Yo le indico que booking cruza los datos del hotel para ofrecer habitaciones pero el hombre me indica que el de tecnología no sabe nada y que eso no es su problema, que él es el recepcionista de noche y que lo hable por la mañana con la persona que haya allí, yo le indico que no quiero esperar a solucionar el tema a la mañana sino tener la habitación que deseaba en esa noche, y el hombre sigue subiendome el tono y enseñandome una hoja lleva de nombres indicando que todo está lleno y que esa habitación es la que debo aceptar. Subo para contarle todo a mi pareja, y en ese momento me muestra toda la suciedad que había en la habitación, el mando del aire con todos los botones marrones de suciedad, pelos encima de las camas, en las mesitas restos de ceniza de cigarro, el plato de ducha sucio... allá donde mirábamos era un horror y obviamente ahí decido contactar con booking para que me ayuden con todo esto, pero ahí empieza el otro quebradero de cabeza... 21:00h de la noche y llamo a booking para explicarles que el alojamiento d

L’hôtel est tout simplement catastrophique je vous déconseille d’y aller, il est sale, les chambres sont petites et humides ! Y’a un bar pour mec seulement à l’entrée de la réception ils font un bruit insupportable ! N’y allez surtout pas, une grosse erreur de ma part.