Hotel Esperance

C'est pas là qu'il faut chercher le grand luxe et le confort.

Arriving around 1 a.m., I called the hotel in advance (to notify them) who refused to keep the room for me, and told me to get a hotel room elsewhere because they would give my room to others. other customer after 11 p.m. They of course didn't cancel my reservation. I had to take another hotel, which cost me €30 more, but now the Esperance hotel refuses to cancel and wants to pocket my reservation. So they refuse me, but they want to take my money. This is simply theft. And ********** who endorses because, after contacting the hotel and they having refused the cancellation, they tell me that they can do nothing because on my side it was non-refundable. I am very unhappy with the treatment of **********, and above all very angry with a hotelier who is nothing but a scammer.

The stay could not be carried out. Due to an error problem on the bank card at the time of payment for confirmation of the stay by the hotel. I was informed of this by ******* messaging, and even when I contacted the platform's customer service, I could not find anyone to confirm that my stay was maintained. The situation seemed blocked, I had to move towards another accommodation solution. Rules too rigid, no dialogue. Damage.

Acces facile et pratique, chambre propre mais murs sales nécessitant un coup de nettoyage ou de peinture, couverture et oreillers à changer, salle de bain equipé mais manquait une porte sur un côté de la douche et des cheveux accroché dans seche cheveux. Tres suffisant pour une nuit au vue des prix sur paris. Prix interessant.

Prix exorbitant (150€!) pour : moquette tachée pleine de bestioles (fourmis...?) pas de rideau de douche, on peut se brosser les dents aux WC, rideaux gris jaunes tachés mal fixés, mal isolé intérieur comme extérieur.escalier dangereux (corde cassée en guise de rampe),Lavabo cassé tranchant,prises électriques douteuses,matelas répugnants, couvertures d'un autre âge... Et j'en passe. L'espérance que vous puissiez immédiatement trouver un autre hôtel.

Impossible de se doucher, pas d’eau chaude.

Hall ridiculement petit et sale....escalier sale et conçu pour ne surtout pas monter ses bagages....et la chambre devrait être un modèle de toute atteinte à la propreté...du sol au plafond en passant par la literie et la salle de bains........Absolument dégoûtant.....Le tout pour le prix incroyable de...130 Euros !!!!! En demandant un changement immédiat d'hôtel, la personne de la réception a appelé le "gérant" et a rajouté un supplément de 55 Euros (!!!) pour nous envoyer à 200 m à l'hôtel AGENOR (voir commentaire suivant) Donc une arnaque totale...que la proximité de la Gare Montparnasse ne console même pas.

incompétent , pas un geste commercial, chambre que j'avais réservée et qui était confirmée, comme par hasard arrivée à l'hotel je n'y étais plus, cherchez l'erreur et alors proposition d'une chambre à tarif doublée de celle initiale. franchement choisissez un autre hotel