Hotel Fit

Pior experiência com hotel que tivemos, em uma última hospedagem tivemos problemas com baratas no nosso quarto, mas nesta ocasião o recepcionista prontamente resolveu nosso problema e trocou as roupas de cama, diante disto demos uma nova chance, mas foi nosso pior erro, no dia 12/08/22 vim com meus pais me hospedar novamente e liguei antecipadamente para realizar a reserva e ao ligar já nos exigiram depósito antecipado (somos hóspedes antigos no hotel) mas não reclamamos sobre isto. Ao chegar ao hotel aprox. 20 horas, fomos ao nosso quarto nos arrumarmos para ir ao shopping e ao ligar o chuveiro descobri que o chuveiro estava queimado, diante disto prontamente informei o recepcionista para poder sanar o problema e o mesmo informou que não tinha como nos mudar de quarto devido o hotel estar cheio (achei estranho pois se o hotel estava cheio desde tarde, como sobrou apenas 1 quarto este período todo???) Diante disso pedimos para o recepcionista verificar o chuveiro e tentar solucionar o problema e saímos. Ao retornarmos 22 horas perguntamos se o recepcionista conseguiu solucionar o problema e ele disse não. Diante disto não tivemos outra escolha se não pedir pra trocarmos a gente de quarto ou devolver nosso dinheiro, o atendente foi e trocou a gente de quarto, mas para nossa surpresa, colocou a gente em um quarto duplo e somemte jogou o colchão no chão e já era, sendo que pagamos um quarto triplo. O que nos deixou mais revoltados não foi o chuveiro quebrado, mas sim a falta de empenho em resolverem o nosso problema e a má-fé pois deixou bem evidente que sabiam do problema no quarto e não avisaram nada, perdeu o cliente.