Hôtel et Résidence Costa Rossa

Une petit coin parfait fait de simplicité de calme et de sourires. Lorsque nous quittons ce joli endroit nous pensons déjà à y retourner. Une situation idéale, des balcons très agréables et des chambres très propres. Merci au personnel pour cet accueil.

Hôtel très bien situé à Porto, bénéficiant d’une vue à couper le souffle entre mer et montagne et avec une piscine à débordement très agréable. Pour le reste, nous sommes loin du standing d’un hôtel 3 étoiles. Chambres vieillissante et mal entretenues, mur épais comme du papier à cigarette, personnel peu présent et peu sympathique. Notre chambre (229), chambre familiale bénéficiait d’une grande et belle pièce principale climatisée mais la chambre des enfants sans aucune aération ou VMC ne befecizt pas de climatisation. Une vraie fournaise en période de canicule malgré le petit ventilateur. Petit déjeuner copieux en apparence mais composé exclusivement, à l’exception de très bonnes viennoiseries, de produits industriels. Il est urgent que les propriétaires fasse les investissements nécessaires pour remettre en état leur hôtel, car c’est un petit bijou qui se dégrade. Et touche finale : nous avons demandé la possibilité de changer de chambr vu l’état de la nôtre. Le lendemain, nous avions un mot nous indiquant de prendre une autre chambre qui ne nous convenait pas (trop petite). Du coup, les femmes de chambres ont prétexté de cela pour ne pas faire notre chambre. J’ai du personnellement leur apporter mes poubelles et serviettes et faire mon lit… Et enfin, bravo à la patronne qui offre des cadeaux aux clients en fonction de leur tête : les deux précèdentes familles qui ont quitté l’hôtel ont reçu un cadeau mais pas nous…