Gasthaus Zum Schwan

The hotel is right in the city center. It's clean and well maintained. The staff is also very friendly and the breakfast is good. Unfortunately, you have to pay extra for parking. But there are also free parking spaces within walking distance. My room was on the top floor and very quiet.

A very cozy hotel with very clean rooms in the middle of Oschatz. The room was equipped with a fairly modern bathroom and the decor of the room was comfortable; It's not quite modern anymore, but it fits in perfectly with the cosy, historic ambience of the hotel. The staff is to be highlighted. Everyone was super friendly and helpful. I felt very welcome and my wishes and questions were implemented. Really very warm staff. The breakfast was also very good. A little bit of everything and lovingly prepared. A parking lot in the hotel courtyard is also available. Thanks very much!

Wir hatten im Rahmen einer Let's Dance Veranstaltung dieses Hotel gebucht. Das Ein- und Auschecken war problemlos und sehr zügig. Die Parkgebühr von 2.-€ pro Tag auf dem hoteleigenen Parkplatz super. Gepflegt und sauber das Zimmer, die Betten für unseren Geschmack etwas zu weich, aber trotzdem gut geschlafen. Ein hoteltypisches Frühstück gab es zu einem moderaten Preis. Das Einzige was den letzten Stern kostete, war der Kaffee. Für einen Kaffeejunkie wie mich, war das Getränk aus dem Kaffeespender geschmacklich mit Instantpulver vergleichbar.

Meine Frau und ich haben das dritte Mal und auch zum letzten Mal dieses Haus gebucht. Wir kamen nach einer 5 Stündigen Autofahrt am 26.07.2024 20:50h dort an. Bei Check In war das erste was man meine Frau präsentierte die Rechnung. Nach der Schlüssel Übergabe haben wir noch ein Getränk im Restaurant zu uns genommen. Bis dahin noch Freude. Wir gingen dann mit unserem Gepäck ins Zimmer (Brutkasten) versuchten die Klimaanlage anzuschalten. Ging nicht . Also machte sich meine Frau auf den Weg zur Rezeption. Sie gab dort den Mangel Klimaanlage an. Daraufhin bekam Sie folgende Antwort "Ach die Klimaanlage ist defekt ist bekannt. Lüften Sie richtig durch am Gesichtsausdruck merkte dieser Herr das war die falsche Antwort und gab meiner Frau einen Ventilator mit auf Zimmer" Nach der Frage das diese Klimaanlage im Buchungspreis Haupthaus extra kostet gab man Ihr folgende Antwort wir geben Ihnen eine E-Mail Adresse dort Schreiben Sie hin dann bekommen Sie wahrscheinlich Geld zurück. Also haben wir die 2 Nächte mit allen offenen Fenster und brummenden Ventilator verbracht. War sehr erholsam! Jetzt das No Go Erlebnis im Restaurant am 27.07.2024 19:50 h wir fragten den Kellner nach einem Tisch dieser schaute uns erstaunt an und verwies uns das alle Tische welche frei waren, reserviert waren und wir sollen doch in 30 Minuten noch Mal kommen. Was wir auch taten freundlich begrüßte uns der gleiche Kellner ach ja Sie wollten ja noch mal kommen und bat uns einen dieser reservierten Tische an. Alle anderen Tischreservierungen waren auch nicht besetzt. Nach etwa zehn Minuten Wartezeit bestellten wir ein kleines und ein großes Schwarzbier und fragten nach Essen da wir bislang weder eine Speisekarte erhalten hatten. Haben wir uns an einen anderen Gast gewandt und von Ihm eine Karte erhalten. Was nun kam klingt wie ein Alptraum. Dieser Kellner eröffnete uns "Ja aber die macht 21:00h Schluss deshalb kann er uns nur Vorspeisen anbieten" wir bestellten zweimal Würzfleisch. Nach 1,5 Minuten kam dann einmal Würzfleisch mit der Bemerkung ich habe gezaubert das andere kommt noch. Bislang von den bestellten Getränken nichts. Nach wiederum Warte von 10 Minuten fragten wir eine Kollegin ob Sie uns ein kleines und ein großes Schwarzbier bringen könnte. Erstaunlich schnell kam Sie dann mit falschen Getränken entschuldigte sich und verschwand. Am anderen Tisch bekam nun die Gäste ihre Hauptspeisen und der Gast fragte nach seinem vor 30 Minuten bestellten Würzfleisch Antwort Oh das hat wohl die Kollegin vergessen. Ich hätte Ihm sagen können wer dieses Würzfleisch gegessen hat obwohl es kalt war. Jetzt oh Freude kam das zweite Würzfleisch sehr heiß war ja auch frisch aber Getränke null. Nach nochmaligem bestellen hatten wir das Glück die Getränke bekommen zu haben. Ich würde meinem schlimmsten Feind nicht dieses Haus empfehlen. Bye Bye auf nimmer Wiedersehen.