Quintessia Resort et Spa

Mon séjour à l'hôtel Quintessia a été une expérience mitigée, principalement en raison de l'accueil et de la gestion de notre réservation. Dès notre arrivée, une réceptionniste, à l'accueil, nous a prélevé une empreinte bancaire de 563 €, alors que nous étions censés ne payer que 382 € pour notre séjour. Après avoir demandé des explications, elle nous a dit qu'une somme de 50 € par jour était ajoutée pour d'éventuels achats, sans que cela n'ait été précisé auparavant. De plus, il n'était mentionné nulle part que cette somme serait prélevée en plus des 11 € de taxes annoncés, ce qui a rendu la situation encore plus déroutante. Concernant le petit-déjeuner, cette même employée, qui nous avait déjà mal informés au sujet des prélèvements, nous a également donné des horaires incorrects, en affirmant que le service se faisait entre 7h et 8h, alors qu'en réalité, le petit-déjeuner est disponible de 7h à 10h. Heureusement, une autre réceptionniste plus tard nous a donné les bons horaires. En ce qui concerne la chambre, bien que l'endroit soit calme et éloigné, j'ai été déçu de constater une odeur d'égout persistante dans la salle de bain, un problème déjà mentionné dans certains avis. L'accès à la piscine est gratuit, ce qui est un bon point, mais le spa est payant, et je trouve que le prix est un peu élevé. Cela dit, le spa est vraiment agréable et relaxant, et le petit bar à côté est un vrai plus. Seul petit inconvénient, il faut passer par l'accueil pour y accéder, ce qui n'est pas très pratique. En bref, l'hôtel offre un cadre paisible et des installations correctes, mais plusieurs détails, notamment au niveau de l'accueil et des odeurs dans la chambre, laissent à désirer.

Excellent confort Accueil très attentionné Réactivité à tous nos besoins Spa exceptionnel Restaurant gastronomique plein de nouvelles saveurs et d assiettes très travaillées : goût délicieux vue appétissante Bravo au personnel en cuisine! Bref un lieu où le gérant nous a permis de nous sentir chez nous bravo nous reviendrons!