Aparthotel Weinklause Superior

We went there a second time, but we won't be going back after 15 years of loyalty. We were massively disappointed, instead of an apology we were told lies. That's not how you treat guests. The two stars are for my husband's dish. Documentation is available.

Leider muss ich mich den negativen Bewertungen anschliessen. Es begann noch recht sachte mit einer unbeholfenen und schroffen Aktion der Recepionistin. Daraufhin erbat ich, dass ich einfach am naechsten Tag abreise, jedoch wuerde das dem Hotel schaden, so Frau Managerin. Also soll ich entweder 1000 Euro zum Fenster rauswerfen oder ich solle doch einfach hier bleiben so Frau Managerin Nobis. Ich blieb im Hotel. Es ging weiter, dass mir vorgeworfen wurde die Sauna beschaedigt zu haben, mir wurde Frühstück verwehrt, und man wollte mich verklagen und rausschmeißen. Eine rechtliche Grundlage gab es fuer all diese angedrohten Handlungen nicht. Ich habe keinen Gelderlass erhalten und bin heute abgereist. Die Berge haben mir Erholung geschenkt. Die Familie der Besitzer nicht. Eine andere alleinreisende Frau wurde auch nachlaessig und unangemessen behandelt. Andere Gäste teilten meine Ansicht. Also meine devise- alleinreisende Frauen scheinen in der Weinklause keinen Stellenwert zu geniessen. Vir einem Jahr war ich mit einer Freundin vor Ort. Dort wurden wir spannender weise angemessen behandelt.

Wir haben dieses Jahr unsere Osterferien in der Weinklause verbracht. Nachdem wir letztes Jahr mehrfach in dem Restaurant der Weinklause essen waren und von der Qualität des Essens, dem tollen Service und der gesamten Atmosphäre begeistert waren, wollten wir dieses Mal unbedingt auch in der Weinklause übernachten. Die von uns gebuchte Suite hat unsere Erwartungen voll erfüllt. Neu renoviert, sehr schöne Einrichtung, Südbalkon, sehr schönes Bad, eine moderne Küchenzeile, gute Größe mit ca. 45qm, es hat alles gepasst. Wir waren jeden Abend in der Weinklause à la Carte Essen (man kann als Hotelgast auch Halbpension mit einem Menü buchen), und es war super! Steak, Forelle, Schnitzel, zanderfilet, Hachse, Bärlauchknödel, Käsespätzle, Apfelstrudel, frische Waffeln - wir waren mit allem hoch zufrieden! Der Service war auch bei vollem Restaurant zuvorkommend und unglaublich nett, unseren Kellner Boris möchte ich besonders hervorheben, er war klasse! Wir mussten an keinem Tag lange warten. Das Restaurant ist einfach sehr gut organisiert, der Seniorchef begrüßt die Gäste oft noch persönlich, man spürt, dass hier einfach alle an einem Strang ziehen und der Gast im Mittelpunkt steht, das erlebt man so selten! Der Restaurantmanager kümmert sich um Reservierungen und die Verteilung der Tische und achtet auch darauf, dass man nie verloren am Eingang steht, sondern gleich freundlich empfangen wir und einen Tisch bzw Auswahl an Tischen angeboten bekommt. Das Frühstücksbüffet ist sehr reichhaltig, abwechslungsreich und lässt keine Wünsche offen (sogar Crêpes, Gemüse, alle möglichen Sorten Eier, frischer Obstsalat, viele verschiedene Sorten Brot, frische Brötchen, Brezeln, Croissants, Säfte und vieles mehr). Der neue Wintergarten und die neue Einrichtung des Hauptrestaurants sind sehr schön geworden in einem modernen alpinen Stil, wer möchte, kann auch noch in der urigen alten Stube essen, die altes Allgäuer Flair hat. Dort waren wir mittags nach dem Skifahren bzw Wandern gerne zu einem Apfelstrudel. Fazit: Wir können die Weinklause sowohl als Restaurant als auch als Hotel uneingeschränkt weiterempfehlen, wir kommen definitiv wieder!