Hotel Franks

Nach einem sehr holprigen Start beim Check-In war sofort die Chefin der Reception zugegen, übernahm und rettete die Situation. Fehler passieren, aber der Umgang damit ist entscheidend. Und hier brillierte Frau Paetow und beeindruckte uns mit ihrer äusserst zuvorkommenden und professionellen Art. Generell, im Hotel arbeiten sehr viele sehr freundliche Mitarbeiter. Der hübsche Garten und die tolle Wellnessanlage überzeugen. Es wurde hier grosszügig renoviert und investiert. Einige Dinge sind wohl noch auf der Liste, was sich im Zimmer unserer Freunde bemerkbar machte: Duschen in der Badewanne mit einer Handbrause, welche nirgends befestigt werden kann. Das Essen war gut bis sehr gut, die Crew ist kreativ und auch offen für individuelle Anpassungen. Der Service war grandios, die Bar gefiel uns auch sehr. Wo ist der 5. Punkt hier? Die Weinkarte überzeugte uns nicht, und als grosser Weinfreund schockierte mich die Seite der Bordeaux. Das schlimmste Beispiel: Chateau Malescot 2017, einer der schlechtesten Jahrgänge im Bordeaux, kann man als Ladenhüter heute noch kaufen für ca. 50 €. Jüngere, bessere Jahrgänge sind teils noch günstiger. Aber auf der Weinkarte findet man den 17er für 386 €. Sehr ärgerlich, wenn man sich nicht auskennt und vertrauensvoll diesen vermeintlichen Luxus bestellt.

Das Hotel Franks können wir in allen Kategorien empfehlen,ein Traum für die Seele und den Körper,immer wieder gerne. Das Sahnehäubchen ist der neue Aussenpool und die Saunalandschaft in den oberen Etagen mit Blick auf die Berge. Wir freuen uns schon auf den nächsten Aufenthalt.

***** für das WellnessAngebot und die Kulinarik. In zentraler Lage - Familien geführt. Tradition trifft Moderne. Perfekter Raum für eine Auszeit. Wir haben uns sehr wohl gefühlt. Die Millionen investiert in den Infinity Pool, die tausenden Quadratmeter Wellness und eine neue Bar, machen das FRANKs zu einem besonderen Platz.

ein fantastisches Hotel - die Ambiance und die Freundlichkeit des Personals ist herzerwärmend und nicht mehr zu überbieten. Die Zimmer sehr geräumig und wunderschön eingerichtet. SEHR zu empfehlen..wir kommen gerne wieder. wer über diese Hotel eine negative Bewertung abgiebt - dem sein Leben ist zu bemitleiden

+Freundlichkeit der Mitarbeiter +feines, grosszügiges Wellness -architektonisches Durcheinander, vor allem im Innenbereich -Küche bescheiden -Zimmergrösse (auch beim Komfortzimmer) -4 Sterne würden dem ganzen Angebot eher entsprechen