Rosenalp - Gesundheitsresort & Spa

We stayed at the Rosenalp in suite room 103 from December 22nd to 26th, 2023. Unfortunately, when we arrived, we discovered that it was cold in the suite. We complained about it immediately and the next day to reception. We were then told that this was due to the outside sensor. However, after it got warm in the suite on the 3rd day, but the outside temperature had not changed, it was clear to us that it was because the house had been closed for a few weeks. We would have expected that the rooms in this house would also be preheated at this time. We went to the Rosenalp over Christmas and wanted to spend a few nice Christmas days there in the Allgäu. Unfortunately, there was no trace of Christmas flair or Christmas spirit. No Christmas music and hardly any decorations apart from a small Christmas tree. The Christmas menu could also have been a gala menu, because it was a day like 364 other days. I was on the Schroth cure for 5 weeks in 2023, and many years before that too. We were therefore more than disappointed during these Christmas holidays. After our stay, we made this disappointment known to the owners in a friendly and objective manner in a personal email. Unfortunately, we have not received a response to this to date. That is why we have chosen to use this forum.

We were able to spend a week of fasting in the beautiful hotel. Everything, absolutely everything, was perfect down to the last detail! The luxurious accommodation, the fantastic spa area, the extensive sports and fitness options, the exquisite food including information, tips and tricks from the head chef himself, rounded off by the extremely professional and extremely friendly staff. Highly recommended at any time. We will definitely be back!

Brot beim Frühstück verschimmelt. Liegt offensichtlich unter Plastikhülle und scheint vom Vortag zu sein. Nachdem es zum Frühstück bei der Kur nur Brot gibt, schon sehr bedenklich. Reaktion an der Rezeption: "Oh das Brot ist auf jeden Fall frisch". 10 min nach der freundlichen Reklamation ist im Frühstücksraum das Brot immer noch das gleiche: Siehe Schimmel der durch das Plastik durch erkennbar ist... Muss jeder selber interpretieren (:

Rosenalp – leider enttäuschend und keine Empfehlung Wir waren vor einigen Jahren schon einmal in der Rosenalp. Damals hat uns der altmodische Eingangsbereich abgeschreckt, aber dank guter Anwendungen entschieden wir uns, dem Hotel nach den Renovierungen eine zweite Chance zu geben. Leider blieb die Erfahrung durchwachsen. Der neue Eingangsbereich ist gelungen, aber die Renovierung wirkt unvollständig. Vielerorts begegnet man noch einem „alten, wüsten Hotel“. Besonders störend: Auch der modernste Lounge-Bereich verliert an Charme, wenn abends die Heizung herunterfährt und man bei ungemütlichen 16 Grad sitzen muss. Solche Details trüben den Aufenthalt erheblich. Die Atmosphäre spricht eher Kurgäste an, nicht Erholungssuchende, die auf Wellness und Verwöhnung aus sind. Kein Begrüßungsdrink, generell ein paar Grad zu kühl, und das Restaurant erinnert eher an eine Krankenhauskantine. Das Essen war in Ordnung, aber keine kulinarische Offenbarung, und das Frühstücksbuffet wirkte überraschend spärlich. Hinzu kommt, dass das Personal (außer an der Rezeption) entweder schlecht Deutsch spricht oder unzureichend geschult wirkt – nicht das, was man bei einem Hotel in dieser Preisklasse erwartet. Der Wellnessbereich hingegen ist wirklich sehr schön und gut gestaltet. Doch leider überwiegen die negativen Eindrücke den positiven. Unser Aufenthalt war auf drei Nächte geplant, musste jedoch nach der ersten Nacht wegen einer akuten Corona-Infektion abgebrochen werden. Um Rücksicht auf andere Gäste und insbesondere die Therapeuten zu nehmen, baten wir um vorzeitige Abreise. Uns war bewusst, dass kurzfristig 80 % Stornokosten anfallen würden, hatten jedoch auf etwas Entgegenkommen gehofft. Stattdessen gab es keinerlei Kulanz – nicht einmal die nicht in Anspruch genommenen Behandlungen wurden erstattet. Auf meine Frage, ob es dem Hotel lieber sei, ich würde alle anstecken, erhielt ich die nüchterne Antwort: „Das ist Ihre Entscheidung.“ Eine derartige Haltung lässt uns fassungslos zurück. Für uns steht fest: Wir werden nicht zurückkehren. In der Region gibt es Hotels im gleichen Preissegment (z. B. Haubers), die deutlich mehr zu bieten haben – sowohl in Bezug auf Service als auch auf Atmosphäre.