StayS Apartments

Wir leben in Massachusetts, USA, und ich wollte so gern noch einmal in meinem Leben den Christkindlmarkt erleben, der mich 1960 als Kind so bezaubert hat. Am 2.12. flogen wir (mein Mann ist 71, ich bin 69) von Boston nach Nuernberg, wo wir bis 7.12. Samstag ein StayS Apartment gemietet hatten. Das Apartment selbst ist sehr ruhig gelegen in der Nähe des Parks Woehrder Wiese. Damit haben wir keine Beanstandungen. Es gibt sogar Fliegenfenster vor den Wohnzimmerfenstern und vor der Balkontuer vor dem Schlafzimmer. Mein Mann musste jedoch am 5.12. ganz plötzlich wegen Nierensteinkomplikation ins Nuernberg Klinikum Nord eingeliefert werden, und wurde schließlich am Freitag, dem 6.12. um 23 Uhr (!!!) operiert. Für einen Amerikaner, der deutschen Sprache nicht mächtig, war das alles andere als einfach. Er fand es beängstigend. Nur der Urologe sprach fließend Englisch, das Pflegepersonal sprach fast gar kein Englisch. Sein Zimmergenosse sprach ebenfalls kein Englisch. ich besuchte meinen Mann jeden Tag von 10 Uhr bis abends, und dolmetschte, falls notwendig. Am 6.12. Freitagmorgen sagte mir eine Kollegin von Anja Schaefer, der Managerin der StayS Apartments, die ich im Treppenhaus vor unserer Tuer traf, dass ich mir keine Sorgen machen müsste, wir könnten ohne weiteres eine Extra Nacht in unserem Apartment # 37 verbringen, da das halbe Gebäude leer stünde. Ich schrieb daraufhin an Anja Schaefer und bat sie um eine Extra Nacht bis zum 8.12. Sonntagmorgen (da wollten wir per Leihwagen von Nuernberg nach Braunschweig fahren, um dort meine Mutter zu besuchen), damit sich mein frisch operierter Mann noch einen Tag erholen könnte. Abends las ich Anja Schaefer's herzlose Antwort (zudem eine Luege!), dass wir am Samstagmorgen das Apartment bis 10 Uhr geräumt haben müssten, weil es angeblich weitervermietet wird. Das ganze Gebäude sei ab Samstag ausgebucht. Wer's glaubt... Daraufhin schrieb ich an sie zurück, ob sie dem nächsten Mieter bitte ein anderes Apartment geben könnte, damit ich nicht unser vieles Gepaeck in ein anderes Apartment schleppen muss. Nun erhielt ich eine schroffe, ganz kurze Antwort von Anja Schaefer's Mann Raphael, der mir klipp und klar und ohne jegliches Bedauern sagte, wir müssten am Samstag vor 10 Uhr das Apartment räumen. Also stand ich am 7.12. Samstag um 3 Uhr morgens auf, suchte stundenlang nach einem NICHT ausgebuchten Hotel, fand es um 6:15 Uhr, und begann dann drei Koffer und den schweren Rucksack meines Mannes zu packen. Ein hilfsbereiter Nuernberger Taxifahrer half mir zum Glueck dabei, das viele Gepäck am Samstag um 10 Uhr ins Krankenzimmer meines Manes zu schleppen, wo wir bis 12:30 Uhr die Zeit totschlugen, da wir zum Glueck schon um 13 Uhr (statt erst um 15 Uhr) ins Hotel durften. Kein Wunder, dass ich die StayS Apartments unter diesen herzlosen Umständen NICHT weiterempfehlen kann. In den USA hätte man auf jeden Fall eine simple Lösung gefunden, dort geht alles. Die sturen Deutschen (ich lebte bis 2002 in Germany u