Hotel Vila Verde

Hotel Vila Verde, escolha por custo benefício, contudo relação não reflete realidade, recepção sem clareza nas informações, o oferecido não atendido, falta de informação, local de clima frio (água quente?), solucionam c/ duvidas! Áreas de lazer com alguns items a pagar. Pensão completa, indecisão e falta de informação se a buffet ou à la carte. Café da manhã médio, porém atendem com extras solicitados. Entre outros empreendimentos na região, o Vila Verde custo benefício não se faz atrativo.

O hotel precisa ser mais cuidadoso com detalhes como odores. Ao chegar no quarto um odor fortíssimo de esgoto. Apesar da reclamação, somente foj nos dado uma solução de troca de quarto no dia seguinte e mesmo assim tivemos que esperar arrumar um quarto disponível. Não volto e não indico

Péssima experiência, logo na chegada não nos avisaram o porquê da demora na liberação do nosso quarto, após 1 hora nos avisaram que o problema era no sistema de aquecimento, então nos falaram q iríamos ficar em outro quarto até o dia seguinte e teríamos que esperar mais 30 ou 40 minutos. E no outro dia ainda teríamos que trocar novamente de quarto. Não nos ofereceram absolutamente nada como compensação. Tudo isso foi dito após toda cobrança. Pra cobrar é tudo muito pontual, mas na entrega deixam totalmente a desejar, já no início do que deveriam ser dias de lazer, toda experiência foi destruída, meu filho já desanimou logo no início de tudo!

Varios pontos desejaram a desejar em minha hospedagem e não volto a me hospedar no hotel Vila Verde em Nova Friburgo - Falta de atenção a cliente com intolerancia alimentar: Avisamos na reserva que precisariamos de bolo de fuba ou milho para desjejum pois um dos hospedes era intolerante a gluten. Disseram que tudo bem . Lembramos ao hotel dias antes checkin e no momento do mesmo porem, no primeiro desjeum avisaram que bolo prometido nao tinha sido feito mas que fariam e ficaria pronto em 1 hora!!! Ou seja, apos desjejum. - Ausencia de variedade de verduras e legumes- Para quem prioriza alimentação saudavel saiba que verduras e legumes no jantar é praticamente inexistente. Primeira noite apenas couve flor e brocolis. Na segunda noite fizeram a noite das massas sem aviso previo, ou seja. o hospede intolerante a gluten teve que comer arroz, feijão, isca de carne e zero de vegetais. -Cobrança da taxa de serviço dos garçons ao final da hospedagem o que não é avisado previamente e é absurdo uma vez que as refeições fazem parte da hospedagem. Porem como bebidas e agua não estao inclusas, o que tambem não é avisado previamente, cobram essa taxa que embora seja opcional é incabivel! As bebidas tambem tem preço superior a de restaurantes em geral. -Para piorar eles possuem o que chamam de BICHOLANDIA que é um pavor! Bichos visivelmente triste, em espaços pequenos e sem nenhum enriquecimento ambiental!! Para os coelhos nem uma toca. Deprimente manter animais presos desta Como ponto positivivo ressalto a gentileza e disponibilidade dos funcionarios assim como a limpeza dos quartos.

Fui em encontro de casais. Amamos esse lugar! Fomos muito bem tratados, comida excelente, instalações confortáveis, o lazer é impecável, os funcionários muito gentis e atenciosos! Foi um momento inesquecível! Quero voltar e levar toda família!

Este é o melhor hotel de NOVA FRIBURGO a comida é excelente os funcionário ótimos os quartos nota Mil piscina aquecida etc só vc vindo conhecer poderá ter ideia do que estou falando , sai de lá com vontade de voltar , fora dizer que até os proprietários nos dão o conforto de estar juntos afim de se dedicar ao melhor tratamento, em fim ! Vocês são 10