Hotel Villa Albani

Este hotel es una estafa. No llega a una estrella. Falta de personal profesional. Falta de suministros en las habitaciones. Falta de variedad en alimentos en el desayuno (leche) y cena (congelados). Faltan cubiertos. Te ponen cucharillas de coctel. Sin toallas, gel, etc. Lo pides y no reponen. El personal pasa de tus quejas. Te dicen que no entienden español.

De entrada, hotel q no recomendaría ni a mí peor enemigo Cena: un plato de macarrones q parecían los q sobraron el día anterior, duros no al dente, sin sal y no tenían quedó hasta el día siguiente Desayuno: el pan y las tostadas invisible, la leche para los cafés se acababan cuando llegaba el décimo cliente y tenían q march**** sin tomarlo, si ibas antes de las 7h. No había croisants Recepción no saben ni hacer un checkin Ver para creer, hotel con potencial q está abandonado,

La habitación limpia,cama dura me gusta asi) y cómoda (cama y almohada).Hotel básico, para nada 4 estrellas 2 y ....... punto.Según llegas crees q será genial xq es una villa muy mona, pero ........servicio leeeeeento.Cena mala,(pésima) lento y mala. Desayuno un simulacro de bufett, el café hay q pedirlo y se quedaron sin leche para todos los del grupo, se fuimos sin tomar café.... queda más estancia quizá esto sea ampliable, pero suficiente para decir: Sitio nada recomendable

Esperienza di una giornata in piscina all’insegna della cordialità e simpatia di tutto lo staff che non ha esitato a metterci al proprio agio e ad essere costantemente gentile e disponibile. Piscina ampia, pulita e particolare con le sua cascate, prato circostante con alberi e tavolini, molti punti di ombra e buona ventilazione, ottimi piatti in cucina, bagni puliti.

Il giorno prima del soggiorno veniamo a sapere che non erano più disponibili le stanze. ma come può essere possibile? Eravamo più di dieci persone.. che vergogna. Non ci hanno ridato la caparra. Agiremo per vie legali, ovviamente. Comunque la piscina tanto pubblicizzata sarebbe stata inutilizzabile (senza acqua!!!) come scrive chi è andato e se ne pente ancora. Noi abbiamo dovuto trovare in emergenza un altro alloggio. Che tristezza! Di certo non consiglierò mai di alloggiare qui.

Ho soggiornato per 4 notti e non avevo fatto mai un'esperienza così pessima nella mia vita. Hotel gestito da chi per caso si trova a lavorare lì (chef, un altro che si faceva chiamare direttore, zio Gianni ec....). Personale poco educato e per niente disponibile nei confronti degli ospiti. Il bar presente nella struttura ha un altro gestore e prepara la pessima colazione (ciambelloni, crostate e fette biscottate tutto sfuso con mosche e uccelli sopra)esposta in una sala senza aria condizionata quindi lo yogurt era caldo e il burro sciolto. Le camere sono molto piccole, non si poteva aprire l'armadio perché le ante sbattevano sul letto. Le pulizie non sono mai state fatte, cambiavano solo le asciugamani e facevano finta di rifare il letto. Nella camera dei nostri amici l'aria condizionata non funzionava e nonostante è stato segnalato più volte non è stata riparata, quindi hanno dormito in camera nostra una notte. Abbiamo richiesto i soldi per andare in un altro albergo ma ci sono stati negati. Ieri sera al proprietario è stato richiesto la ricevuta delle camere perché la mattina dopo andavamo via presto e ci ha detto che già erano pronte invece la mattina alla reception c'era un signore che ci ha detto che le ricevute non c'erano e lui non sapeva farle. Gli ho chiesto di chiamare il proprietario ma lui conoscendo la situazione della nostra richiesta dalla sera precedente non ha risposto al telefono. Sotto mia insistenza alla fine ci ha fatto uno scontrino fiscale. Non scendo in altri particolari ma sicuramente lo sconsiglio a tutti, in questo posto manca ABC.

Abbiamo prenotato per tempo mandando caparra. Abbiamo chiesto più volte conferma del bonifico inviato ma nulla. Qualche giorno prima dell’arrivo abbiamo chiamato più volte è ci hanno detto che non risultava nessuna prenotazione. Abbiamo insistito affinché risolvessero il problema ma non ci hanno mai risposto fino alla sera del giorno prima il nostro arrivo. Noi però avevamo già prenotato un altro posto, non avendo la certezza di questo. Non ci hanno restituito la caparra! Pessimo livello di servizio al cliente!!