Hotel Ponta Negra Beach Natal

NO LO RECOMIENDO. Es un hotel que dice ser de 4 estrellas, pero realmente no lo es. Las habitaciones tienen dueños diferentes y la administración del hotel lo único que hace "gestionar" el check-in y check-out de las personas. Entonces si tenes un problema con tu habitación no te resuelven nada, te pasan el whatsapp del dueño de la habitación para que hables con el directamente, y eso es algo que uno no tendía porque hacer si para eso va a un hotel! Nuestra experiencia fue muy mala, nos vendieron una habitación estándar que en teoría era para 4 personas, cuando en realidad es una habitación para 2 personas. No entran 4 personas ni de casualidad. La habitación era demasiado chica, todo apretado. Microondas, heledara, tostadora, todo al lado de la cama. La misma bacha del baño, te ponen el detergente y la esponja si queres lavar los platos en donde te lavas los dientes. Literal una caja de zapatos la habitación. La limpieza muy mala, las sabanas, toallones, todos sucios, viejos, las cortinas un asco. Ni el jabón te reponían! Metieron un montón de cosas adentro de una habitación matrimonial común, como para justificar que es una hotel 4 estrellas, pero realmente no lo es. La atención del personal de administración, del bar de la piscina, una mala onda para atender. Vos ves las fotos del hotel y parece un lujo, pero no es así, el hotel ya esta viejo, le falta mantenimiento, limpieza y mas... En resumen, estuvimos solamente 2 noches de las 10 que pague, porque no aguantamos mas!!! Hicimos check-out temprano y nos fuimos a otro Hotel, porque para irse de vacaciones y pasarla mal no da. Subo algunas fotos para que vean, y también subo una captura de otra persona que hizo una reseña en google, que le pasó una mala experiencia como nosotros, como para que vean que ya no solo nosotros nos clavamos. Así que espero que este lo lea alguien y pueda salvarle del mal momento que pasamos y no se clave nadie mas. Saludos.

La peor experiencia hotelera de mi vida. Las fotos que ven publicadas son un engaño. El hotel que se vende como un 4 estrellas está muy lejos de serlo. Lo básico, que es la limpieza no lo cumple. Es un hotel muy venido a menos, desmejorado y SUCIO! MUY SUCIO! Todo descuidado. La atención deja mucho que desear. Desde la gente de la recepción hasta las personas que atienden el bar de la pileta. Nos vendieron una habitación que era para 4 personas, viajábamos 2 y nos pareció una buena opción para estar cómodos con las valijas. De milagro entrábamos 2 personas. No tenía mesa de luz, tuve q usar una silla. Las cortinas negras de suciedad, la puerta del baño que decirles, un ecosistema de la suciedad que tenía. Las sábanas me atrevería a decir q estaban usadas. Todo percudido, sucio. El cubrecamas un asco la suciedad y el olor. Voy a dejar fotos adjuntas a mi reseña porque no quiero que nadie más caiga en esta estafa. Las fotos que publico son apenas ingresamos a la habitación, en ese estado recibimos todo. Las habitaciones tienen dueños, que son quienes las administran, entonces vas a reclamar a la recepción (3 personas apostados atrás del mostrador permanentemente y de gusto) y no te dan una respuesta. Te remiten a hablar con el dueño de la habitación por wapp. Para eso me alquilo un airbnb. Pagamos 10 días y nos fuimos anticipadamente a los 2 días. Dejamos la queja en el libro, solicitando un reembolso y aún estamos a la espera de una respuesta. Si no quieren arruinarse las vacaciones, no vayan! Es una trampa y una estafa!

Las fotos y los servicios no pertenecen a ese lugar que te venden Sin internet Las habitaciones con poco mantenimiento Sábanas y almohadas en mal estado Restaurante de baja monta Los baños de la época 70 todos manchados No es un establecimiento de Luxo como te venden La gente de recepción medio indios