Liiv Mar - Natal Ponta Negra

Hospedar-me no Liiv Mar foi uma das piores experiências que já tive em um hotel, e faço questão de compartilhar minha indignação para alertar futuros hóspedes sobre o descaso e a falta de profissionalismo desse estabelecimento. Após realizar meu checkout, percebi que havia esquecido minha máscara de dormir no quarto, em cima da cama, onde lembro perfeitamente de tê-la deixado ao acordar. Entrei em contato imediatamente com o hotel para recuperar o item, mas o tratamento que recebi foi inaceitável. A camareira foi enviada para procurar e, surpreendentemente, informaram que “não encontraram nada”. Insisti para que uma nova busca fosse feita e até pediram que a camareira gravasse um vídeo da procura, mas, novamente, disseram que o item não estava lá. Afirmo com total convicção que a máscara ficou no quarto e, diante das circunstâncias, não posso descartar a possibilidade de que houve negligência ou algo pior. O hotel, no entanto, mostrou-se completamente despreparado para lidar com a situação, recusando-se a assumir qualquer responsabilidade ou oferecer uma solução minimamente satisfatória. O sentimento é de impotência e revolta. Não apenas pela perda do item, mas pelo completo descaso e pela forma desrespeitosa como fui tratado. A sensação de que meus pertences não estão seguros em um lugar que deveria prezar pela confiança de seus hóspedes é inadmissível. Deixo aqui meu alerta: pense duas vezes antes de se hospedar no Liiv Mar. A experiência foi decepcionante, insegura e marcada pela falta de compromisso com o cliente. Esse tipo de postura é inaceitável em qualquer hotel que se considere sério.

Todo excelente. El complejo impecablemente limpio, nuevo, seguro. Estaría bueno que pongan aire acondicionado en planta baja, donde está el comedor y la cocina; también en los pasillos, ya que se concentra mucho el calor y es sofocante. La habitación 10/10. Todo nuevo, limpio, ordenado. Solo agregaría enchufes y una mesa de luz extra en el costado de la cama que no tenía, pero el resto excelente. La ducha está bárbara, aire acondicionado excelente, televisor buenísimo para cuando te vas a dormir, cama súper cómoda, Wi Fi estupendo. Estábamos a 1 cuadra de la playa, una bajadita nomás, excelente ubicación. Lo único que le falta al Liiv Mar es pileta.