Dangaohaokeai
October 17, 2024
出差住過的最差酒店之一:
1.房間空調漏水嚴重,我不相信這個房間衹有我們來了才住過,難道別的客人沒有反饋嗎,我們是晚上23點多才入住,打開空調就一直滴水,而且漏水剛好在門口通道中間,同事晚上上廁所差點摔倒,這個時候都0點了,沒有叫前台換房間,拿個垃圾桶接着,垃圾桶都滴滿了;
2.前台服務不怎麼好,第二天退房跟她反饋了滴水這個情況,她的原話:那你為什麼不反饋呀,這個不能怪我們呀。處於酒店服務行業,真搞不懂是怎麼培訓的這種前台,第一時間不給客人解釋,反而逃避責任,真是服了,下次再也不來這住了。
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