Memecaicai
September 19, 2023
這麼多年住的最次的一個酒店,沒有之一,這次最差,別的酒店基本就一個問題,這個酒店基本找不到優點。第一天入住分的房間是X08,晚上8點多快9點入住,一家人洗漱完快11點,因為期間一直在用洗手間和電視打開來着,所以以為房間噪音很大是衞生間的排風扇問題,後來電視和洗手間什麼都關了,發現是空調問題,整容房間像在飛機引擎旁邊一樣,非常吵。然後給前台打電話,希望有人快點來看看,一直到12:50,期間打了五次電話催促,那個工程部的人才拿個梯子過來,連個工具包都沒有帶來,把風口格柵打開,拿個衞生紙塞風管和出風口之間,跟我們説:問題解決不了。然後就走了,我們又自己打電話聯繫前台説要換房間,客房打掃過幾分鐘就過來説沒有大床房了,衹有把2個床拼起來的房間,而且這個房間在電梯旁邊,去看了一下空調出風調最小噪音還能忍受,半夜電梯試用頻率沒有那麼高,我們就在晚上一點多,入住這個房間(同層X25)。果然第二天被電梯吵醒,然後去吃早餐,整個三層用餐區都一股廁所味道,好像在廁所吃飯一樣。早上出門和前台説要換房間,白天出去玩一天,下午五六點回酒店,前台説還沒有房間,要等三個多小時才能打掃出來,然後我們就在25號房間一直等到8點多,酒店沒有主動説我們換哪裡,我們就自己打電話問是否能換了,那個時候才給我換了一個正常一點的房間。
其實入住這個酒店就是他自己説的在動物園旁邊,但到動物園也不太近,要走將近一站路穿過地鐵站的地下通道,步行差不多20分鐘才能到南寧動物園,而且酒店旁邊吃的沒有,衹能叫外賣,要是想吃東西方便還是入住旁邊有個小商業KFC和一些別的吃的那個地方方便一些,那邊到動物園過個馬路半站路就行。
這個酒店電梯也是問題一堆,1號二號電梯像**一樣,其中二號電梯衹能到地庫和二三層,一號電梯可以回酒店客房樓層,而酒店住房基本是四層開始,所以要是二號電梯一直在一樓,一號電梯就不下來,非得有人乘一號電梯下來,在一樓的人才能坐上那部電梯,不然二號電梯就一直停那裡,導致等一號電梯下來會在一樓等很久,三號四號電梯在比較裏面,標識也不是很清楚,所以懂得都明白的。入住這幾天每次在酒店用內線打前台都已重複又重複,每次都要説自己是哪個房間的,這個體驗非常糟糕。
再次就是別人有評價的酒店客房地毯肉眼可見的很臟呀~然後之前換房間也是,整個需要自己去溝通跟進,酒店內部不去協調的,導致我們2個小時才換房間,不知道他們是不是以為那天時間很晚,看我們會不會放棄換房間,忽悠過去,完全沒有主動的意思,主動説幾點能來處理,工程部為什麼現在還沒有來處理,完全沒有給人他們在努力處理這件事情的感覺,我們晚上打五個電話,得到答覆就是:他們還沒有來嗎?要不是我們一直盯這個事情,感覺他們也就擺爛下去了。這個酒店真的第一次讓我覺得一無是處。
Translate